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培训受众:
课程收益:
课程大纲:
专业秘书的定义与职责
如何发挥专业秘书的核心能力
如何成为主管的左右手
专业形象的建立
从秘书事业规划未来
第二部分 秘书的时间管理
时间的观念
发现时间杀手，找出解决办法
设立工作目标，排定优先次序
运用管理工具，提升工作效率
第三部分 人际关系与沟通技巧
－-人际关系
－-沟通技巧
第四部分 文书处理与档案管理
高效率的文件处理方法
档案管理的功能及重要性
完整内的档案管理系统之建立
一般电脑资料档案管理
其他档案管理
第五部分 商业礼仪
－-电话应对技巧
－-办公室接待礼仪
第六部分 商务英语会话与写作
内部及外部常用英语会话
英语商务协作的原则
第七部分 会议差旅的规划与安排
会议的规划与安排
差旅的规划与安排
本课程名称： 专业秘书技巧
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