课程内容
建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待，也是高绩效组织的基石。企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越，更重要的是体现在团队合力的强大，体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……
这正是高绩效团队的精髓：1+1>2
那么如何打造“梦幻组合”的高绩效团队？本课程将为您解答以下问题：
·团队为什么如此流行？ ·优秀团队需要怎样的团队成员？
·如何让团队的每个角色优势互补？ ·团队的发展遵循怎样的规律？
·不同团队发展阶段的领导方式是什么？ ·如何制定有挑战性的团队目标？
·如何提升团队的生产力和士气？ ·怎样培育团队精神？
·如何改善团队内部的沟通？ ·怎样主持高效的团队会议？
·如何化解团队内部的冲突？ ·高绩效团队有何特征？
深 值 聆 听 的 团 队 套 餐
·中国十佳培训师为您诠释建设高绩效团队的奥秘；
·培训师大量亲身经历的案例和可操作的流程；
·本课程为清华大学职业经理训练中心总裁班常设课程；
·迄今为止，全国共有超过15000名经理人接受过该课程的培训；
·本课程同名光盘已由香港时代光华组织出版，现正在全国各地发行；
·本课程的同名图书已由北京大学出版社出版，并在全国发行……
讲师介绍――章义伍
著名培训师和职业经理人，管理实践丰富，曾在美国、新加坡、澳大利亚等地接受系统管理培训。历任北京麦当劳公司训练经理和营运经理、联想电脑公司市场副总监、中新人才产业有限公司副总经理兼培训师，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监、北京普尔斯马特总经理，现任愿望置业有限公司执行副总裁兼首席顾问。
·1994年获得美国芝加哥汉堡大学培训师资格认证；
·2000年聘为清华大学职业经理训练中心总裁班第一批教授会成员；
·2001年度被《青年时讯》评选为中国十佳培训师；
·2002年被聘为中国人力资源网专家
·2002年成为英国剑桥大学在华认证培训师导师；
·2002年度被《中国经营报》评选为中国十大企业培训师；
·2002年成为美国领导力中心认证的《情境领导》中文培训师；
·2003年被北京大学经济学院聘为总裁班主讲;
·2003年被《中国培训论坛》组委会评选为中国培训师30强……
曾授课的部分企业客户：
ABB低压、西安西门子信号、雪花恩布拉克、罗地亚东方化工、美国泰克电子、Nokia、美国北方气体产品（天津）公司、中化集团、五矿集团、中国轻工业品进出口总公司、中国仪器进出口总公司、中国技术进出口总公司、中科实业集团、清华同方威视、北大方正、联想科技园、航天一院11所、102所、五院、安易电脑、大唐电信、中国网通、中国运载火箭研究所、广州中外制药、石药集团、协和制药、大连万达集团、沈阳万科房地产公司、世纪城房地产、中天房地产集团、中远房地产、建工集团、包钢集团、中原油田、中国农业银行、银川商业银行、十维电信、维根制衣、金源环保、伊利集团、美的集团等数百家中外企业。
章义伍老师曾先后在北京、上海、沈阳、深圳、郑州、石家庄、太原、济南、呼和浩特、西安、无锡、广州、东莞、南京、青岛、武汉、长沙、银川、厦门等数十个城市举办公开课，迄今为止超过30000名高级管理层接受过其培训或指导，此外：
·2000年应国务院企业家调查系统邀请担任该年度总经理年会的主讲嘉宾，主题为《建立学习型组织》；
·2000年在全国连锁业高层论坛上演讲，主题为《共赢领导力》；
·2001年在全国人力资源峰会上作主题演讲：《从A到Z的加速学习法》；
·2002年在21世纪人力资源峰会上作主题演讲，主题为《人力开发中的OJT技术》；
·2003年担任中国培训论坛主讲嘉宾，演讲主题为《做教练式经理》。
内容简介：
第一天课程：
第一单元： 团队概念
·什么是团队
·团队构成的5P要素
·团队为什么如此流行？
· 团队活动：建立新团队
· 团队的三种类型
问题解决型/自我管理型/多功能型团队
第二单元：：团队角色诊断与分析
·角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？实干者/协调者/推进者/创新者/协调者/监督者/凝聚者/完美者/专家
·角色分析：不同角色的特征/作用/优点/缺点
·挑选不同角色类型的团队成员
——不同角色对团队的贡献
——团队角色搭配：我们的团队中缺谁？
——角色管理启示
·挑选团队成员的综合素质
——个人特性
——人际行为
——沟通技巧
——管理技巧
第三单元： 团队的发展阶段及领导方式
· 团队的发展阶段及特征
——第一阶段：成立期及其特征
——第二阶段：动荡期及其特征
——第三阶段：稳定期及其特征
——第四阶段：高产期及其特征
——第五阶段：调整期及其特征
·不同阶段团队的工作重点
·不同团队阶段的领导方式
——命令式
——教练式
——支持式
——授权式
·情境练习：团队领导方式的选择
第二天课程：
第四单元：如何提升团队的生产力——教练技巧
·生产力——高绩效团队的第一要素
· 教练下属是水落石出，还是水涨船高？
·让下属称呼你为“教练”！
·营造学习型团队的氛围和环境
·案例学习：鹰的培训课程
·教练四步骤
·员工成长的层次
第五单元：如何提升团队的士气——激励技巧
·士气——高绩效团队的第二要素
·激励的循环图
·激励的三种类型
·激励方法10例
·激励的策略
第六单元：团队冲突及处理技术
·什么是冲突？
· 如何看待冲突？
——传统观点：回避冲突
——人际关系观点：接纳冲突
——相互作用观点：鼓励有效冲突
·问题研讨：有效与有害冲突
·冲突过程第一阶段：潜在的对立或不一致
·冲突过程第二阶段：认知和个性化
·冲突过程第三阶段：行为意向
·处理冲突的五种策略
——竞争/合作/回避/妥协/迁就
·案例研讨：选择冲突处理策略
·冲突过程第四阶段：行为
·冲突处理技术
——结构性方法
——对抗性方法
——冲突促进法
·冲突过程第五阶段：结果
第七单元 培育团队精神：合作为本
·团队活动：尽量多赢利
·如何看待合作与竞争
·合作的五种现象
·人际关系六貌
——利人利己
——损人利己
——损己利人
——两败俱伤
——独善其身
——好聚好散
·营造互信的合作气氛
——信任是合作的基础
——培养互信气氛的四个要素
·建立双赢格局：利人利己的要领
第八单元 迈向高绩效团队
·高绩效团队的PERFORM特征
·诊断：你的团队距离高效还有多远？
·学雁群飞舞
·祝你们成功！
培训时间：2004年3月13－14日（周六、周日）9:00AM－17:30PM
培训地点：上海好望角大酒店五楼会议厅（上海市肇嘉浜路500号，近徐家汇）
主办单位：中国经理人学习网 北大经理人管理培训网
承办单位：上海维森企业管理咨询有限公司 上海功力市场信息科技有限公司
培训费用：1800元/人，共2天课程，含培训费、午餐、讲义、纸笔、酒店式茶水服务。
2003年2月27日前报名者可享受1680元/人的超值优惠价！
参加报名者均可获赠一张精美“中国经理人学习网”会员卡，充分享受购买相关公开课程、多媒体培训光盘和管理图书的超值优惠的优先权利！
付款资料：
请在您选择的付款方式前打“√”：□转账 □支票 □现金 □邮汇 总计支付RMB________元
帐户名：上海维森企业管理咨询有限公司
开户行：工行虹口支行四川北路第二分理处
帐 号：100 121 420 921
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传 真：
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备注：
1、我方收到报名表和付款凭证传真后将出具书面的“参会确认函”，并送达入场券和发票。
2、会议当天凭“参会确认函”和入场券到会场接待处办理签到手续，并领取会议资料。