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项目管理心理学

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培训受众:

? 培训对象
企业高级管理人员、项目负责人/发起人、项目投资人、项目经理、项目团队成员及相关人员(运营、研发、HR、财务、市场和销售等部门经理)和有志于从事项目管理工作的人士。为了更好的学习效果,学员最好要有一定的项目管理经验。

课程收益:

? 培训目标
1、掌握心理学的基本原理,并能应用于实际的项目管理中。
2、从心理学的角度来分析项目管理中的常见难题,并给出合理的解决方案。
3、理解并掌握CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及极限开发等目前流行项目管理理论的核心精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼应等基本技能,并应用到项目管理中。
5、为自己公司定制项目管理体系

培训颁发证书:

公司培训证书

课程大纲:

课程大纲
第一部分:项目管理知识体系分析
1、流派辨析
基于西方解构主义的CMM/CMMI
理论划界的PMBOK
基于甲方的ITIL
纵向PRINCE2
工具还是体系:轻量级项目管理
案例1:RUP的危害
练习1:制定自己的项目管理体系
2、项目管理常见技能解析
切分为主的技能
WBS 、网络图、挣值管理、风险库、组织结构图、责任分派矩阵、沟通图
案例2:这个计划如何做?
练习2:制定软件开发流程
K模式技能
表格制作、制度制定、项目关键点分析、项目管理流程制定
案例3:制定项目管理制度
练习3:预测失败的途径风险库的建立
G模式技能
愿景、文化、激励、项目管理平台
练习5:项目管理模拟平台
3、硬技能与软技能分析
软技能的含义
失败的原因
108种硬技能总结
第二部分、心理学基本原理
1、心理
练习4:学流派
遗传与环境
生理心理学
认知心理学
思考与解决问题、语言、记忆、感知
练习6:脑筋急转弯游戏
个体
自我、性别和身份
个性理论
心理测量学
动机
社会心理学
人际感知、内隐个性理论、归因、人际吸引、态度与偏见、交流、语言、非语言、NVC方法、社会影响、社会群体与社会信念
发展心理学
2、心理学基本技能训练
NLP方法介绍
佛学修炼原理
呼应技巧训练
非语言原理分析
心理分析技巧
案例4:说服技巧
第三部分、项目经理心理学修炼
1、领导力修炼
2、个人危机化解
中年危机、发展危机、职业危机
3、心性修炼
NLP、佛学/气功、领袖行为修炼
案例5:公司倒闭,做最后一个项目
第四部分、项目支持流程心理学
1、会议心理学
项目结论、姿态位置判断与会者态度、强迫选择法、观点转变
2、团队心理学
集体意识培养、小组冲突化解、凝聚力与工作效率
3、事故、失误与工作形态
4、说服心理学
提前验收、拒绝变更、利用逆反心理、不必面谈
5、愿景心理学
员工个性判定、个人职业发展规划
6、公司政治心理学
练习7:如何得到提拔
第五部分、项目过程心理学
1、售前/启动心理学
谈判技巧、方案演说技巧、让别人觉得要求并不过分、如何产生心理认同
看清对方最担心和最骄傲的事情
案例7:PICC的项目说服
2、计划阶段心理学
TSP方法、多小多技巧、生命周期模型选择的心理学原理
案例7:MSF的不适用之处
3、执行阶段心理学
关键点把握、一个月原理、矛盾化解、进度心理学
4、收尾阶段心理学
用户为什么拒绝验收:迫近逃离原理
认知失调――“骚扰理论”化解变更
案例8:如何分钱
第六部分、心理学在项目管理体系的应用
1、中西方心理差异对项目管理的影响
体制暗示导致项目管理在中国不适用
中西方思维方式差别造成项目管理在中国的陷进
改进之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要点
4、各个项目管理流派中的心理学要点
PMBOK 、CMMI、 PRINCE2、MSF、ISO9000、ITIL、RUP

培训师介绍:

 
高茂源先生,亚洲战略研究所高级专家,信息产业部系统集成项目经理与高级项目经理专家委员会委员,中央某大部委顾问专家、国际软件过程改进网(SPIN)成员等职,有15年的从事IT行业的开发、管理以及顾问咨询经验,做过项目招投标“枪手”,“猎头”等工作,具有很强的实际操作能力。为国内上千家企业提供过信息化项目的顾问咨询,积累了大量的宝贵经验,颇受好评。同时也一直在“欧洲硅谷”索非亚为欧美的软件企业提供咨询培训,对国外的信息化管理和中国信息化管理的差异性有着深刻的理解。

本课程名称: 项目管理心理学

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