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培训受众:

运营品牌企业、终端零售企业、加盟连锁企业、产销一体企业的老板、总经理、店长、导购、后备店长、加盟商、代理商、经销商及终端服务人员等。

课程收益:

生为老板的您，是否感到店铺易开、店长难求？身为店长的您，是否感觉管货容易管人难，自己销售产品容易，教别人销售难，激励自己容易，激励团队难？
《金牌店长训练营》---提供从理念到技能的全面训练，解决老板的人才烦恼，“一长在手，让你开店无忧”！培养金牌店长，令您的专卖店业绩翻番、志气高涨！！

课程大纲:

1 → 店长的角色认知

● 店长的7大角色

● 店长的10项能力要求

● 店长的4项职业操守

● 店长的6大职业理念

2 → 店长的领导能力训练

● 9大店员激励技巧

● 5种员工辅导能力

● 店长的自我管理

3→ 店长的店务管理能力训练

● 排班与考勤管理

● 如何做好营业前的准备工作

● 如何开一个高效的晨会

● 如何做好营业过程的监督

● 如何做好突发事件的处理

● 如何做好交接班工作

4→ 店长的销售管理能力训练

● 如何配合公司做好店面促销

● 促销管理

● 报表分析与成本管理

● 黄金销售十大实用技巧

5→ 店长的货品陈列技能训练

● 货品陈列的6项原则

● 货品陈列的9大思路

● 货品陈列实际演练

6→ 店长的人力资源管理训练

● 如何选人、用人、留人

● 如何规范员工日常行为规范

● 如何做好导购的职业生涯规划

● 如何发挥企业文化的凝聚作用

7 →店长的服务能力训练

● 销售流程和技能

● 360度顾客服务

● 如何推行特色化服务

● 如何进行客户关系管理

● 投诉处理技能训练

8 →店长的执行力训练

● 店长执行力的4个关键点

● 战略决定高度、执行决定成败

● 执行决定结果、细节决定成败

● 细节决定思路、习惯决定成败

培训师介绍：

中国著名的实战派品牌管理咨询专家、品牌顾问、中国最具实战的终端零售训练导师、品牌策划师；
?美国国际管理训练协会认证的国际职业培训导师、中国职业经理认证机构、中国营销学会特邀讲师；
?腾讯网、华夏智慧网、商战名家等机构特邀讲师、国内多所大学工商管理学院研究生班特邀训练师；
?国家注册高级心理咨询师、消费心理研究会成员、曾任大型零售连锁企业培训总监、人力资源总监；
?多家零售连锁企业常年管理顾问和营销顾问专家、数百家服饰、家电、家居知名品牌特邀训练导师。
相关课程包括：《经销商订货会激励与辅导》、《金牌店长训练》、《超级导购训练》、《顾客心理与运用》、《打造卓越销售团队》、《终端执行力》、《零售企业人力资源管理体系构建》、《零售企业培训体系构建》、《零售企业内部培训师培训》、《连锁经营策划和管理》、《零售企业公司化改造》等。
服务部分客户包括：电器通讯类: 山东九阳股份、青岛海尔、国美电器、美的电器、西门子电器、索尼电器、讯捷通信、中国移动、中国联通、通讯管理局等；服饰鞋帽类: 鄂尔多斯、台湾ABC童装、爱步男鞋、科而士鞋业、雅戈尔服饰、红枫庭服饰、新旺族服饰、佐罗世家、爱慕内衣、CK内衣、wolf内衣、美思内衣、希柏莱皮具、双龙皮具、歌菲乔、迪卡罗、时尚阿好坊等；家居建材类: 玮兰床垫、朗萨家私、居然之家、贝奇布艺、水星家纺、小林寝饰、亚华世家、谭木匠等；百货商厦类：美美百货、远东百货、新世纪百货、王府井百货、协信商厦、圣名国际购物广场等；金融邮政类：建设银行、农业银行、中国邮政等；其他类: 金夫人婚纱连锁、玛雅摄影、安琪尔、真女性健康管理会所、冰点水等。
培训风格：运用终端人员的语言、灵活多样的形式、轻松愉悦的氛围，让学员在欢声笑语中转变观念、在互动交流中学习知识、在情景模拟中掌握技能，使学员在课堂学习的基础上举一反三，在工作实践中运用自如。

本课程名称： 打造金牌店长特训营

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