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课程收益:

您是被顾客牵着鼻子走，还是引导顾客消费？
面对突如其来的异议是束手无策还是巧妙的解除疑问，从而达成交易？
顾客面对纷繁复杂的品牌，我们如何突显自己的优势？
一名家具导购将怎样把产品转换为顾客的价值？
加入《家具销售高手》特训营，轻松掌握顾客心理与销售技法、销售成功易如反掌！

课程大纲:

课程时间：8-16课时
课程方式：情景演练、换位思考、体验训练、现场收录情景回放、角色扮演
1 → 家具家居行业的发展前景
● 家具产品的消费特点
● 家具产品的发展趋势
● 家具导购员成功要素
● 杰出导购的必备心态
● 杰出导购的角色认知

2→ 转变心态、转变服务、转变销售
● 换位思考看顾客
● 卖家具更卖价值
● 主动出击攻占市场量
● 消费观念变投资观念
● 不是硬推而是服务
● 体验式销售提升业绩
● 顾问式销售提升业绩
● 拒绝就是商机
● 抱怨就是财富

3 → 家具销售步骤与推进
● “望、闻、问、切”四步曲
● 家具销售的“提问式”法则
● 品牌在销售中的价值分析
● 如何运用品牌价值
● 产品示范时的推进
● 功能演示时的步骤

4→ 购家具顾客心理分析与引导
● 购家具顾客的类别
● 顾客购买的七个阶段
● 比较法则的运用
● 营造积极购买的氛围
● 购买动机与购买行为分析
● 彻底打破顾客疑虑

5→ 家具销售情景演练
● 顾客一言不发
● 顾客问题太多
● 顾客比我专业
● 顾客拿不定主意
● 顾客过于冲动
● 顾客对我信任不足
● 顾客对抗我的建议
● 顾客表示怀疑
● 顾客致疑价格
● 顾客随便看看
● 顾客要求打折

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