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零售管理技巧

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培训受众:

零售商,管理销售团队的相关人员

课程收益:

通过此课程,您将能:

Ø 更加专业地管理零售团队

Ø 有技巧的管理零售店铺

课程大纲:

第一天:零售技能体验



第二天:

 

领导的责任

-目标导向的管理
-了解规则和制约条件
-完成任务

 

管理自己和他人
-情绪管理
-了解你的职责
-计划和组织
-领导和指导
-监督和控制
 

辅导和绩效评估

-给予反馈
-辅导
-绩效评估

 

激励和奖赏
-自我激励
-为什么工作没有完成?
-职业发展
 

第三天

 

对员工的产品培训


管理销售指标
-如何提高销售量
-如何争取更多客户
-如何销售更多的产品
-销售高价的产品

 

理解销售指标
-个别员工的销售指标
-分析销售指标
-利用销售指标提高员工绩效

门店整洁管理
-视觉商品促销
-计划店面整理程序
-设定整洁标准

优质服务的标准

-客户接触点 / 关键时刻
-执行服务标准

存货管理
-保养存货
-转货期
-标价
-点货

本课程名称: 零售管理技巧

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