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高效沟通技巧

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培训受众:

企业内各级管理、协调人员

课程收益:

Ø 发现和避开影响有效沟通的障碍
Ø 学会用身体和声音积极配合
Ø 学会主动聆听的技能
Ø 掌握因人而异的沟通技巧

培训颁发证书:

研修班

课程大纲:


1.沟通的误解
2.有效沟通的障碍
3.双向沟通与单向沟通
4.沟通的三角理论
5.沟通的三个层次
6.沟通的黄金原则
7.非语言沟通
6.建立信任
7.聆听的技巧
8.人际交往的沟通风格

本课程名称: 高效沟通技巧

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