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严与爱相结合的管理

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培训受众:

酒店、宾馆、餐饮娱乐及其它服务性企业的中高层管理者。

课程收益:

随着我国经济的发展,宾馆酒店的数量也急剧增长,酒店职业经理人成为全国酒店宾馆的紧缺人才,中国酒店业正进行一场人才争夺战。如何留住人才?如何使现有的人才成为优秀的酒店职业经理人?优秀的酒店职业经理人到底该管什么?本课程将会告诉您破解这些难题的方法,为企业培养优秀的酒店职业经理人。
?通过本课程您将学习到:
◎为什么要实行“严”与”爱”相结合的管理?
◎什么是”严”?酒店管理是否需要“严打”?
◎什么是爱?
◎怎样严与爱相结合?严与爱相结合的处事模式
◎如何做到“个性化管理”?
◎人情化管理与制度化管理是否矛盾?如何有机的结合?
◎高工资员工就一定会努力工作吗?员工到底需要什么?

课程大纲:

一、为什么要严与爱相结合的管理?

二、什么是”严”?

三、什么是爱?

四、严格的要求与关心相结合

五、严肃的评价与理解相结合
好的行为的标准
处理员工事件的模式

六、严明的奖罚和尊重相结合

本课程名称: 严与爱相结合的管理

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