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如何提高员工EQ与团队EQ

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培训受众:

1、企业高层管理者;
2、企业中层、基层管理者;

课程收益:

工作如行船,情绪则是航行之风,逆势而为只会不进反退,趁势而起则能一路顺风!在工作环境下,面临复杂的人际关系和繁重的工作,员工的情绪会直接影响到工作效率和安全,本课程从管理层的角度出发,帮助管理者解决员工和团队的情绪问题,着力提升员工EQ与团队EQ。

课程大纲:

第一讲 如何提高员工个人EQ觉察力(上)
1.引言
2.情绪是什么
3.情绪商数
4.情绪觉察
5.情绪原点(一)
第二讲 如何提高员工个人EQ觉察力(下)
1.情绪原点(二)
2.现场问题反馈
3.知识点回顾
第三讲 如何提高员工个人EQ的角色认知(上)
1.引言
2.员工角色的“三角漩涡”
3.现场演练:“责任者”心态转变
第四讲 如何提高员工个人EQ的角色认知(下)
1.“责任者”型员工三大特质
2.现场心得分享
3.现场问题反馈
4.知识点回顾
第五讲 如何提高员工个人EQ的行动力(上)
1.影响情绪的五个因素
2.治标的情绪调整方法
第六讲 如何提高员工个人EQ的行动力(下)
1.治本的情绪调整方法
2.情绪调整实例
3.现场心得分享
4.本讲小结
第七讲 企业组织的情绪空间在哪里(上)
1.引言
2.案例:怎样应对“凶猛鱼”
3.情绪空间提升:容许“我不知道”
4.案例:“三明治”法的运用
第八讲 企业组织的情绪空间在哪里(下)
1.主管的情绪模式
2.员工的情绪模式
3.现场心得分享
4.本讲小结
第九讲 团队EQ建立共识(上)
1.团队EQ三“W”原则
2.从意识到意图到意志
3.团队EQ三特质
第十讲 团队EQ建立共识(下)
1.C型心态调整
2.现场心得分享
3.现场问题反馈
第十一讲 领导级主管的团队EQ运作(上)
1.C型心态故事分析
2.人生的三个层次
3.回到生命的中心点
第十二讲 领导级主管的团队EQ运作(下)
1.情绪表达模式
2.情绪觉察系统图分析
3.情绪表达三原则
4.现场综合演练
5.全课知识点回顾

本课程名称: 如何提高员工EQ与团队EQ

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