- 搜培训讲师>>
- 搜公开课>>
- 搜内训课>>
- 搜内训采购>>
- 搜在线课>>
- 搜培训机构>>
- 搜培训场地>>
- 搜培训资料>>
培训需求
- 发布你的需求，坐收培训方案
- 需求发布后
3小时内收到供应商响应 - 每个需求
平均有3-5个供应商参与 - 95%以上的需求
得到了圆满解决 - 所有需求
不向客户收取任何费用
关于我们 | 商务合作 | 服务条款 | 法律声明 | 隐私保护 | 广告服务 | 招聘英才 | 友情链接 | 站点地图 | 联系我们| 使用帮助
授课内容与课纲相符0低0%
讲师授课水平0低0%
服务态度0低0%
你实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后，系统会给用户帐号返回的现金券
课程介绍 评价详情(0)
培训受众:
课程收益:
2. 了解沟通的内涵及三要素
3. 理解沟通
4. 掌握沟通技巧的应用
课程大纲:
互动游戏、分享交流、演练式
课程大纲
破冰：认识你真好！（游戏破冰并导入课题）
一、 沟通概述
1、 沟通的意义：
提高工作效率
分享工作智慧
加快走向成功的步伐
2、 沟通的定义：
传递信息
充分、准确地理解信息
双向、互动的反馈过程
3、 沟通的内涵与分类
沟通的内涵
沟通的分类
二、 沟通的技巧
1、 沟通技巧中的听
记住对方的名字
专注
跟随
保持公正
2、 沟通技巧中的说
选择话题
注意场合与对象
美化声音
运用非语言暗示
沉默是金
2、 沟通技巧中的问
让对方有话可谈
旁敲侧击
三、 沟通技巧的运用
1、 如何与上级沟通
2、 如何与下属
3、 如何与同事的沟通
四、 结语：沟通从心开始
1. 沟通的黄金定律
2. 沟通中注意礼仪与细节
3. 讨论与分享
本课程名称： 沟通技巧
查看更多：职业素养内训课