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业务管理流程(BMP)与组织创新与管理

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培训受众:

――企业总经理、副总、职能部门总监、营销总监等高层营销管理人员;
――企业营销各职能部门经理、主管、以及相关营销中基层管理人员;
――企业各区域经理、业务主管;
――有志从事企业管理的社会各界人士。

课程收益:

――本课程旨在以业务管理流程的创新为出发点,理顺组织管理的核心问题。
――本课程从咨询师和顾问的角度出发,通过讲师切身的咨询服务的体会和经验,从系统化的角度来指导企业如何建立基于价值链和流程的管理体系。
――本课程旨在为营销管理人员提供实用的办法与实用工具,提升其营销管理水平。

课程大纲:

第一章:业务管理中核心问题
――业务管理中常见的问题
――业务管理问题的原因
――制约企业竞争力提升的核心问题
第二章:企业价值链与管理框架
――什么是企业价值链
――传统组织与管理框架特点
――传统管理框架与价值链存在的冲突与矛盾
第三章:业务流程与组织变革的方向与路线
――业务管理体系建设的四大步骤
――业务流程与组织建设的关系
――岗位设计的依据
第四章:流程设计标准
――企业业务过程模型
――基于价值链快速打通的流程体系
第五章:支持流程与职能设计
――财务支持系统
――人力资源支持系统
――办公支持
第六章:业务流程与职能设计
――市场管理流程
――销售管理流程
――客户服务管理流程
第七章:基于流程的组织创新设计
――基于流程的组织设计模型
――各职能部门的地位与作用的转型
――管理人员的角色转换
第八章:业务流程监控与绩效管理要点
――基于流程化的业务管理特点
――流程监控的节点
――流程管理效考核的要点
案例:
――夏新电子股份有限公司分公司营销流程与组织管理创新
――深圳大众联合实业有限公司流程优化案例

培训师介绍:

 
深圳市时代纵横管理咨询公司总经理,营销学博士研究生。时代光华特聘知名讲师、中国营销总监认证中心讲师、科特勒企业策划公司高级顾问。主要从事企业营销战略、品牌战略、营销渠道和营销组织管理等相关咨询服务和培训工作。吴先生在《二十一世纪经济报道》、《销售与市场》、《商界》、《营销学苑》、《新营销》、《东方企业家》、《中外管理》等媒体上发表《管理的本土化还是全球化趋势》、《传统价值观笼罩下的庸才文化》、《集体主义掩盖下的派系斗争》等文章数十章,其文章可以在《中国营销传播网》、《博锐管理在线》等专栏中看到。
主要咨询客户:
美的集团、方正科技、比亚迪汽车、伊莱克斯(中国)、夏新电子、联想科技、长安集团、新天国际酒业、华帝股份、龙电电气、前锋集团、朗能电器、三立照明、深圳天俊股份、大众联合、广州电星、先科电子、高智通科技等。
主要培训客户:
长城电脑、长虹数码、东鹏陶瓷、华帝股份、盈彬大自然、中化肥业、长城葡萄酒(烟台)公司、中电电气、古井双喜、湖南电信、湖北电信、龙电电气、深圳移动、河北移动、河南森地、珠江船务(集团)、成农饲料等。另外,还给哈工大深圳EMBA班、中山大学、中国市场总监认证深圳、香港班、香港生产力促进局、影响力学院P-MBA班等上课。
主要咨询方向:
营销战略分析与规划;品牌战略规划与实施;企业战略分析与规划;品牌推广、市场策划;营销组织框架、销售管理体系设计;营销渠道规划设计;营销绩效体系设计;营销管理流程设计与优化;
主要出版物:
著《中国企业批判》一书
著《超越卓越》一书
编著《职业销售经理培训》一书
编著《战略性营销计划》一书

本课程名称: 业务管理流程(BMP)与组织创新与管理

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