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情绪压力管理

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课程大纲:

《快乐并高效着——情绪压力管理》
主讲人:杨波
课程背景:
在现代社会激烈的市场与职场竞争环境下,工作任务繁重琐碎、人际关系错综复杂、家庭与工作角色冲突矛盾重重,工作环境的种种变化,太多的情绪和压力像潮水一般,一浪接一浪地向我们涌来,很多人的心理承受能力也因此像一个快要决堤的大坝一样岌岌可危。当个人不能有效地处理压力时,将严重影响个人在工作上的生产能力与效率、同时也会导致严重的情绪和行为问题,甚至严重危害健康状况,这对公司和个人而言都是严重的后果。本课程的意义在于通过学习释放压力的方法及自我训练,指导员工在重重压力下如何快乐生活和工作。
课程目标:
1、让您成为情绪的主人,平衡情绪和思维;
2、帮助您创造内心的和谐,摆脱内心的冲突、矛盾和压力感受;
3、面临问题时,不再感受压力,而是寻求信念上的突破,看到更多解决问题的可能性选择;
4、掌握消除与淡化压力的技巧,当压力出现时,能够从容应对,当下有效调整;
5、迅速增强内心力量,掌握日后不断提升内心力量的方法,运用内心的力量积极应对所有挑战;
6、掌握面对压力时,缓解压力的有效方法,随时令自己处于从容、淡定的状态;
7、掌握方法、改变信念、与压力快乐同行
授课模式:
基本讲解、小组讨论、现场测评、技巧演练、游戏活动
现场解答实际工作生活中的情绪压力管理问题
课程大纲:
第一讲 正确认识情绪和压力
1、什么是情绪?
(1)情绪是什么?
(2)情绪管理对于个人和企业的意义
2、什么是压力?
压力影响你吗
认识压力:生理、心理、行为、情绪
压力的来源:工作、休闲、人际、经济、身体、心灵
压力是好还是坏
压力的相对与绝对性
3、我们对情绪和压力的认识
常见社会压力源影响程度的排序
生活中常见的压力来源
压力其实是一组复合的情绪
改变认知
发展应对技能
健康生活方式
工作场景中的压力产生:公司期望值与个人期望值之间的不一致
第二讲 认识 EQ
1、情商的内涵
2、情商的作用
3、情商内涵的五大能力
4、EQ情商修炼
(1)体察和控制自己的情绪
(2)认知和调控他人的情绪
(3)整顿情绪 激励突破自己;
(4)改变成功的观念
(5)坚强而受理性调节的意志
(6)妥善处理人际关系
第三讲 如何有效处理工作上的压力和冲突
1、造成工作压力的三大因素
2、工作压力首先要想到的
分析工作的性质,排出优先次序
有计划地进行工作
3、建立良好的工作关系
认知和调控他人的情绪
如何认知他人的情感
如何调控和驾驭他人的情感
4、有效地处理冲突的基本方法
5、处理冲突的基本态度
6、有效处理三个方面冲突的方法
7、掌握管理沟通艺术
第四讲 舒缓情绪的各种方法
1、了解情绪的意义和功能
2、四种基本情绪、四种情绪能力
3、处理好本人情绪
1)传统上处理自己的情绪只有三种途径:
(1)忍:忍藏在心里
(2)发:发泄出来
(3)逃:使自己忙碌不去想起有关的事情
2)有效的四类治标的技巧:
(1)消除 (2)化淡(3)运用 (4)配合
3)有效的三类治本的技巧:
(1)突破性的思想力量,改变本人信念价值观和规条
(2)处理涉及本人的身份层次的问题
(3)提升本人的思维处理能力
第五讲 公司/企业对员工减压的方法
帮助员工缓解压力的方法
1、注意观察异常行为
2、给下属各种沟通的渠道
3、要让下属知道你对他有什么希望
4、听取下属的意见
5、给下属适当的压力
6、带领员工改善生活品质
第六讲 员工压力释放体验训练
1、解压从心开始——心灵自救势在必行
2、掌控不良情绪法——洞悉自己的内心世界
 情绪失控不只影响你的心情
 别发火:愤怒会毁了你的生活
 如何远离恐惧和焦虑?
 莫浮躁:心太急让你丧失方向
 少感伤:一切痛苦都将过去
 宽容些:冤冤相报何时了
 抱怨只能让心情更灰暗
 顺其自然:不要太焦虑了
3、保持良好心态法——做一个更积极的自己
 看淡得失:不要在得失间徘徊
 学会用微笑面对工作
 有进有退:让他一步又何妨
 看破挫折:胜败乃兵家常事
4、宣泄调节法——心有不快及时宣泄
 堵不如疏:心有不快及时宣泄
 越想越烦:心动不如行动
 倾诉:把心中的不快说出来
 哭出来:眼泪可以化解你的悲伤
 模拟报复:让情绪释放出来
 换个事做:让情绪及时转移
5、习惯培养法——好心情来自好习惯
 坏习惯搅乱了你的心情
 好心情来自良好的工作习惯
 管理好自己的工作时间
 规律睡眠:别打乱自己的生物钟
 不要让自己沉迷于网络
 暴饮暴食:别跟饮食过不去
6、和谐沟通法——走出人际交往的心理障碍
 社交恐惧:让自己勇敢走出去
 强迫心理:对自己宽容点
 敌对心理:没有人和你过不去
 干涉心理:工作中不要好为人师
 冷漠心理:不要事不关己,高高挂起
 炫耀心理:过分炫耀遭人厌
7、音乐疗法——好音乐能化解心理障碍
 音乐如药:让音乐和心共舞
 好音乐能化解心理障碍
 高声歌唱,缓解压力
 轻音乐:让心灵在舒缓中回归
 安静是一种释放压力的音乐
 让音乐融化你心中的孤独
8、催眠疗法——让心灵进入理想境界
 催眠术:一种奇妙的心理疗法
 建立自我催眠的训练计划
 自我催眠及相关技巧
 催眠可以克服你的心理障碍
 冥想:让心灵进入理想境界
9、运动养心法——心随身动,动出好心情
 心随身动,动出好心情
 跑步可以改变你的心情
 小动作改变工作中的情绪压力
 呼吸运动帮你有效减压
 爱上健身操
10、休闲放松法——学会休闲,养出好心情
 学会休闲,养出好心情
 走近自然,不要把心锁起来
 种草养花可调补你的心灵
 养个宠物可缓解工作压力
 阅读可以化解你的烦心事
11、色彩疗法——心灵自救,色彩知道答案
 颜色对人的心理影响
 用对颜色拥有好心情
 颜色可以抚慰我们的心灵
 另类的颜色健康法

本课程名称: 情绪压力管理

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