课程内容
加对象: 企业中、高层管理人员
时间: 2005年6月11日
地点: 北京
精彩授教: 闻闸
中国教育电视台著名主持人 、北京广播学院电视学院兼职教授
曾是北京广播学院教师、系总支书记。后调入中国教育电视台，任中国教育电视台首任新闻部主任。现为中国教育电视台大型现场直播节目的导演和主持人、清华大学职业经理训练中心教授会理事、中央电视台研究处课题组客座研究员。
课程内容: 第一部分 领导者言语表达艺术
口语表达分类研究：
（一）演讲——贯彻与权威
1、演讲与讲演辨析
2、演讲——讲演
3、讲演——演讲
4、演讲的困难与对策
5、口语表达修辞
6、口语表达句式
7、演讲听众分析：设计与听众相关的内容和表达方式
8、演讲的表达构思
9、演讲结构图
10、即兴演讲
（二）、演讲表达常模
1.自我介绍
2.赞美他人——表扬 颁奖 祝贺
3.提出意见——批评
4.获奖时 春风得意时 上 下 左 右
5.听众与自己演讲主题意见相同
6.听众与自己所讲主题意见不同
7.联谊——婚礼 庆典——生日
8.动员部署，每一部署完成后，都要适时讲评
9.道歉
10.汇报工作
11.竞聘演讲
12.回答质询提问
13.模拟提问练习，练习对应组织内容
（三）演讲形态运用
1、语言新颖
2、演讲声音运用
3、演讲稿
4、演讲的外部形态
5、演讲场面控制
6、掩饰错误
演讲能力的提高贵在实际锻炼
第二部分 谈话与沟通
有效沟通需要谈话
1、谈话氛围—融洽气氛、渐入佳境、谦尊用语、用语基础、肯定对方
2、引导控制—搭话、响应、期待、对等
3、功能谈话—说明、解释、说服与批评、说服、批评、协调
4、特殊谈话—倾听、论辩
5、谈话方式—硬话软说、一分为二、平息愤怒
6、谈话魅力—幽默、智慧、哲理
7、谈话策略—回避锋芒、示强示弱、反唇相讥、防止情感误导
费用标准: 800元/人
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