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培训受众:

顶级酒店宾馆饭店服务业餐厅

课程收益:

上海绚炫形象中心的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅内容新颖、形式生动，更有大量个体互动、情景演练、案例分析；不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位参训人员在培训中切实获得提升，在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。

上海绚炫形象中心的定制培训，根据每个受训单位的行业背景、公司特点，受训员工的职位、工作特点、服务要点、行业服务语言等，针对性为受训公司进行备课，提供高品质的专业培训课程。这种针对性的定制课程，也受到了绚炫的企业客户们高度的评价和赞扬。

课程大纲:

顶级酒店定制职业服务礼仪培训方案

一、永远微笑――诚挚的服务态度给客人“家”的感受
酒店服务人员应有的职业化态度
服务态度的重要性
做酒店的主人，给客人“家”的感觉
工作的职业化状态
工作状态下永远不做任何不雅观的事
亲切的礼貌
职业化眼神

培训师介绍：

绚炫讲师：

上海绚炫形象中心创始人、首席培训师
上海市“百万家庭学礼仪”优秀讲师
“智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问
上海市妇女干部学校特邀形象礼仪讲师、咨询顾问
久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问
《品味―职场先锋》、《解放日报》新财经周刊等报刊特约顾问
《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道

被媒体评价为“天赋十足而又脚踏实地”；
形象设计、心理学、经济学、社会学的专业学习背景；
拥有形象、礼仪、形体、化妆领域10年以上的研究和实践经验；
拥有专业礼仪、形象领域8年以上、数千位个人客户的礼仪、形象咨询经验；
拥有专业职业化、职业形象、职业沟通技巧等领域8年以上的培训师经验。

本课程名称： 《顶级酒店定制职业服务礼仪培训》优质服务顶级礼仪培训

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