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资源运营管理

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培训受众:

总经理、副总经理、部门经理及骨干、事业单位、项目团队

课程收益:

资源是组织用来开发、生产和分销产品或服务给消费者的所有人力、财力、物力和组织要素的总称。就人的管理而言,重要的是为组织挑选合适的人才,使每个员工在每个岗位上做到“人尽其才、人尽其职”;就财务管理来说,重要的是掌握正确的财务预算和财务分析方法,减少组织资源的浪费;就物质资源管理而言,重要的是做好资源管理、资源计划、资源组织和资源控制。组织运营关系着组织的生存和发展。只有在不断变革、保证质量、科学决策的前提下,为顾客提供满意的产品或服务,组织才能最终实现其价值得以发展壮大。作为组织的管理者来说,怎样合理、科学、高效的运营各类资源为组织服务,为组织创造价值,尽快的实现组织经营目标呢?

课程大纲:

资源运营管理实务
【课程大纲】
第一篇:招募并留住事业伙伴
第一章:怎样找到事业伙伴
1.招聘过程 2.员工需求分析
3.工作描述 4.人员规范
5.任职资格 6.招聘广告
7.申请者筛选 8.测试申请人
第二章:面试技巧和甄选过程
1.完整面试过程 2.面试时间、地点安排
3.面试的形式 4.结构化面试
5.面试陷阱 6.面试要点
第三章:员工就职安排
1.就职安排 2.就职引导
3.为新员工安排合适的指导伙伴
第四章:员工发展
1.离职对组织的影响 2.如何让员工身心愉快工作
3.如何使新员工尽快适应工作 4.领导在新员工扮演什么角色
第二篇:分析财务表现
第五章:成本费用核算
1.成本费用的类型 2.各类成本费用概念
3.成本习性下总成本模型 4.盈亏平衡分析
第六章:收入核算
1.利润 2.所有者权益 3.资产 4.负债
5.最佳绩效模式 6.三大财务报表分析
第三篇:健康安全的工作环境
第七章:健康与安全的重要性
1.重视健康与安全的意义 2.组织安全意识调查
3.机器设备操作行为守则范例
4.缓解员工工作压力措施 5.循序渐进四要素
6.健康与安全责任 7.绩效管理与安全和健康
第八章:降低环境风险
1.风险评估 2.案例:仓库操作风险评估
3. 风险评估表 4.防范风险原则
5.推进健康安全行动
第四篇:合理配置资源
第九章:资源管理的核心地位
1.资源在生产中作用 2.资源的类型
3.资源管理流程 4.资源限制
第十章:ERP资源管理计划
1.什么是ERP 2. ERP能为企业带来什么
3. ERP预测方法 4.资源计划类型
5.调整资源需求 6.选择供应商的标准
第十一章:组织与控制资源
1.采购流程 2.库存控制――经济定货批量
3.调度 4.物流管理流程
5.资源维护 6.环境控制
7.资源性能控制 8.资源管理记录
第五篇:客户与质量
第十二章:质量和质量管理
1.质量 2.质量三要素
3.良好质量的益处 4.质量管理原则
5.TQM全面质量管理 6.案例:质量管理措施
第十三章:满足客户需求
1.客户需求类型 2.满足客户需求
3.视供应商为客户 4.视员工为客户
5.培训与开发 6.CRM客户关系管理
7.案例:客户需求调查
第十四章:质量运营
1.优质质量管理系统 2.保证产品和服务质量步骤
3.对健康、安全和环境系统管理 4.案例:产品和服务质量标准
第十五章:持续改进
1.八种最糟糕Muda 2.PDCA循环
3.持续改进技术 4.案例:持续改进要素分析
第六篇:促进变革
第十六章:变革和变革原因
1.变革的类型 2.变革的原因
3.变革具体目标 4.变革征兆
5.组织动态平衡 6.变革分析表
第十七章:应对变革
1.四种变革反应行为 2.变革干系人分析
2.变革心理周期 4.变革阻力分析
5.抵制变革的原因 6.变革对策
7.变革管理综合分析
第十八章:变革过程
1.确定变革目标 2.力场分析模型
3.预见变革反应 4.赢得支持与参与
5.三阶段变革模式 6.实施、监控和检查
7.变革防范 8.制定变革计划
第十九章:领导变革分析
1.领导和管理的区别 2.变革领导者素质和技能
3.领导风格分析 4.领导变革能力分析
第七篇:解决问题和和决策
第二十章:问题界定
1.界定问题的技巧 2.管理者的工作内容
3.确定决策目标
第二十一章:解决问题、制定决策步骤
1.W5H 2.水平思考法
3.FSA标准 4.案例:斑马是谁的?
第八篇:项目管理
第二十二章:项目管理概述
1.项目特征 2.项目过程
3.项目团队 4.PCT测试 5.项目进展分析
第二十三章:项目管理五部曲
1.项目启动 2.项目可行性分析 3.制定详细计划
4.项目实施、监督与控制 5.项目收尾
针对对象:总经理、副总经理、部门经理及骨干、事业单位、项目团队
培训时间:三天24课时 费用:28000元 人数:30人以内

本课程名称: 资源运营管理

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