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有效沟通与管理激励

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培训受众:

企业高/中层干部;新任管理者;各种团队领导;希望提升个人影响力的组织精英

课程收益:

管理之道,“借力”也!借谁的力量?您的下属、同事、还有您的上司!要实现“借力”,沟通和激励则是管理者最重要的两项管理技能。卡耐基说,一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法,可见有效沟通的重要。如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能,这些激励问题也困扰着每位企业的管理者。本课程针对中国企业经理人在管理和生活实践中诸多弊病,深入浅出地启发有效沟通与管理激励艺术。

课程大纲:

简介: 管理之道,“借力”也!借谁的力量?您的下属、同事、还有您的上司!要实现“借力”,沟通和激励则是管理者最重要的两项管理技能。卡耐基说,一个人的成功,15%来自于他的专业知识和技能的影响,85%靠他与别人相处的方式方法,可见有效沟通的重要。如何合理使用人才,充分发挥每个人的潜能,这些激励问题也困扰着每位企业的管理者。本课程针对中国企业经理人在管理和生活实践中诸多弊病,深入浅出地启发有效沟通与管理激励艺术。
通过本课程您将学习到:
1.正确认识管理角色、培养管理技能
2.了解有效的沟通和激励艺术在管理工作中的重要性
3.掌握沟通理念、方法和技能,进行有效人际和组织沟通,实现管理绩效
4.熟练人员激励的机理和技术,高效地演绎于管理实践,改善企业运营效率
5.通过学习,使管理者掌握科学的管理方法和技能,增进管理实施能力
参加对象: 企业高/中层干部;新任管理者;各种团队领导;希望提升个人影响力的组织精英
时间: 2005年7月24日
地点: 北京
精彩授教: 王 樵:
资深管理培训专家。教育学学士、心理学硕士、经济学硕士、人力资源管理博士。现为上海商学院管理学教授、香港招商局经济学博士后研究员。历任财政部江南干部培训中心科长;市外经贸委副主任;香港博榕集团董事、副总裁。曾任北京联想集团高级管理顾问;杭州娃哈哈集团高级管理顾问;兼任上海卓越管理教育中心等国内多家知名培训机构高级讲师,并受邀担任浙江大学、上海交大MBA、EMBA课程研修导师。
王樵老师学识广博、经验丰富,在企业中/高层管理技能和领导力方面具有深厚的理论造诣和管理情景体验。其演讲“寓观念于谈笑间,蕴哲理于诙谐中”。风格生动、幽默,深入浅出,对学员具有极大的吸引力和感悟力。
曾服务过的代表性客户有:北京联想集团、中国汇仁集团、杭州娃哈哈集团、江铃集团、浙江电信、内蒙古伊利集团、广东核电集团、Axalto(中国)、百事可乐(上海)、新疆泰昆集团、西安山海丹集团、大连中远船务集团、杭州百大集团、全国展望计划办公室、上海市外商投资企业协会、宁波海关缉私局、南昌市人事局等。企业、机关、事业单位内训和公开课程听众已逾万人。
课程内容: 第一部分:管理者有效沟通技能
第一讲:为什么要沟通
1.你就是枢纽! ―― 沟通多有效,成功有多大!
2.管理者的角色 ―― 管理作为与人际作为
第二讲:为什么不能有效沟通
1.价值与立场误区 ―― “一个教练把一只蚯蚓放到……”
2.沟通理念模糊 ―― “不行!我的老公不应该是这样的!”
3.沟通信息不对称 ―― “及时?充分?不失真?”
4.沟通技能缺乏 ―― “王强,你可真懒,你这是什么工作态度呀!”
第三讲:如何才能有效沟通
1.诚信宽容沟通心态 ―― 找到你的“同理心”与“同情心”
2.培养有效倾听技能 ―― “蜜蜂、蜻蜓和蝴蝶”
3.双向互应交流响应 ―― PAC人际相互作用分析
4.语言体态有效配合 ―― 语言、体态和空间距离
5.因人而异进行沟通 ―― 看看你属于哪种类型?
6.上下前后左右互通 ―― “喂!你同领导沟通顺畅吗?”

第二部分:管理者高效激励艺术
第四讲:找到激励的基本源泉
1.小女孩的故事 ―― “只有一个橘子怎么办?”
2.你身边的案例 ―― “他为什么被辞职?”
第五讲:激励的机理分析
1.强化理论 ―― “小孩为什么冲马路?”
2.双因素理论 ―― “年终奖的故事”
3.期望理论 ―― “什么?才奖一辆吉利豪情?”
4.公平理论 ―― “我们公司对我太不够意思了……”
5.目标与情景 ―― “司机为什么也晕车?”
第六讲:综合运用激励模式
1.物质与利益激励 ―― “我可以饿着肚子给你干三天,但不能饿着肚子给你干三年!”
2.地位与权利激励 ―― “记名长”的故事
3.信念与文化激励 ―― “人治?法治?文化治?”

费用标准: 800元/人
特别提示: 凡企业网景VIP会员享受折上折的优惠服务 详情请电话咨询
汇款方式: 户 名:北京宇新互联科技发展有限公司
开户银行:工商银行北京市清河支行
开户账号:020000 46513
联系方式: 联系人: 阴先生、刘先生
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本课程名称: 有效沟通与管理激励

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