您的位置: 首页 > 内训课首页 > 销售管理 > 课程详情

details

如何做好电话营销

暂无评价   
淘课价
待定
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

需要进行电话营销的所有行业

课程收益:

电话是一种高效的营销工具,接听与打出是电话营销的两大基本功,本课程将结合老师多年电话营销的实战经验,分别给出如何接听以及如何拨打电话的业务流程和关键要素的培训,让您利用电话赚取最大的财富。

课程大纲:

1、电话营销的分类:接听销售和呼叫销售
2、电话营销初访要素
1)、三个目的:了解需求、介绍产品、做好约定
2)、四种方法:漂亮开场、有吸引力的过程、明确收尾、及时邀约
3)、六大要点;语气语调、措辞精炼、语言节奏、结合环境、音质、留下好印象。
3、电话营销回访要素
1)、主次目的:签单或其他的目标,一主一次
2)、三种方法:寻求共识、找到差距、提出解决办法(身边有上次的通话记录)
3)、四大要点:跟关键人谈、及时跟进、掌握主动权、建立良好的人际关系
4、电话邀约要素
1)、两个目的:邀他来、同意我去
2)、四大主题:我是谁、找他什么事、对他有什么好处、下一步做什么?
5、如何接听业务咨询电话
1)、接听准备:状态(会笑)、开场白、笔记本、产品(FABE)
2)、会听:不打断不插嘴、同理心揣测、平常心、理性的敞开心扉倾听
3)、会问:同理心发问、漏斗式发问、SPIN发问
4)、会说:情绪管理(先处理心情,后处理事情)、成交技巧八法
5)、总结:来电问题汇总、应答话术总结、相应事件进行改良、表格管理
6、现场训练

本课程名称: 如何做好电话营销

查看更多:销售管理内训课

  • 上一篇: 打造激情燃烧的销售团队
  • 下一篇:
  • 电话销售 电话营销 相关的最新课程
    讲师动态评分 与同行相比

    授课内容与课纲相符00%

    讲师授课水平00%

    服务态度00%