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处于成长期的企业如何做好管理沟通

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培训受众:

企业高层、中层管理者

课程收益:

本课程将通过企业发展中碰到的实际问题入手,逐步剖析企业管理问题背后的根本原因―管理沟通问题,并给出解决管理沟通困难的方法和措施,以帮助企业顺利从“能人管理”转变为“职能化管理”,从向“市场要效益”转变为向“管理要效益”。

课程大纲:

第一章 个人沟通、 群体沟通、组织沟通
第二章 个人情商与组织情商
第三章 系统思维模式
第四章 学习老板思维模式
第五章 组织沟通
一、流程控制二、思想控制三、沟通工具:公文、工作汇报、会议、组织谈话(正式谈话、非正式谈话)、内刊与宣传告示栏……
四、组织沟通误区:PDCA不到位、员工(特别从第二阶段过来的核心与骨干员工)心态关注不到位、沟通的出发点仍停留在个体沟通、群体沟通的等角、个人时间结点代替组织的时间结点……
五、建立组织沟通的条件:专业化人才、专业化工具、专业化思维、专业化实施
第六章 倾听
一、倾听概述
二、倾听中的障碍
三、倾听中的反馈
四、倾听的目的---做到位

本课程名称: 处于成长期的企业如何做好管理沟通

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