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终端销售服务标准化训练

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培训受众:

终端销售人员、店长、督导、区域经理

课程收益:

让销售人员走出过去学习的误区
重新打造学习销售的新模式!
建立终端标准的销售流程,重新抓回因流程错误所流失的业绩!
建立终端标准的应对语言模版,在不求好先求对的基础上,提升全员销售素质!
以顾客需求为导向,建立有攻击性的销售询问模式!
建立一个可复制与可快速学习的销售规范
迅速提升终端销售业绩

课程大纲:

(一)终端销售固化七流程
讨论:为什么一开场就被客户拒之门外?没关系我自己看就好,有需要再叫你!
讨论:为什么客户一开场问价格,我们一报价,十有八九不成交?
什么是销售流程?他能起到什么作用?
最容易破坏流程的开场方式
七流程解说:注意、兴趣、联想、欲望、比较、信赖、决定
(二) 新老客户接待
新客户接待流程解说与演练
新客户接待注意事项
老客户接待流程与演练
老客户接待的注意事项
(三) 询问技巧
运用询问的好处
问问题的三原则?
开放性与封闭性问题的适用时机
不连续发问:二加一法则
从顾客的回答当中整理需求
促进购买的询问方式
(四) 处理反对问题的技巧
处理反对问题的正确心态
顾客愿意说出口就是幸运
问题背后的积极含意
情绪是业绩最大的杀手
处理反对问题的二大语言技巧
接受、认同、赞美原则
太极原理
具体的反对问题解说与标准语言模版
等等

培训师介绍:

 
刘子滔
首席营销顾问
知名实战派终端咨询专家
商战名家专家专栏作者

本课程名称: 终端销售服务标准化训练

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