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部属辅导与激励技巧

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培训受众:

☆ 基层、中层主管、部门经理、副总经理、总经理等

课程收益:

☆了解部属的辅导是企业赋予主管的职责;
☆了解辅导的时机与障碍对策,掌握辅导的技巧和方法;
☆了解成为一个优秀的辅导员应具备的条件;
☆掌握精神激励与激励人心的法则;
☆明白构建个人影响力更是激励下属提高绩效的法宝。

课程大纲:

人力资源是决胜的关键,人才必须长期培育,教导他就能领导他;教育可以改变习性、增加信心、解惑、启发灵感;透过辅导达成绩效,同时才能体现主管的价值。激励更是具有无形的力量,调动部属的积极性,从而提高部门绩效。
1、辅导应有的理念(1H)
☆过去的辅导与现代的辅导有何不同?
☆辅导的重要性
☆为什么要辅导?
☆小组讨论:辅导有哪些好处?
☆案例研讨:徐科长的烦恼
☆辅导该是谁的职责?
☆教导的精神与目的
☆教导应有的理念
2、辅导的时机与障碍(0.5H)
☆小组讨论:何时需要培训辅导
☆工作教导的时机
☆寻找辅导能增值的信号或情景
☆辅导部属的障碍因素
☆辅导部属的障碍对策
☆“职务薪”、“绩效薪”、“技能薪”带给我们的思索
☆员工技能可分为三个部分
☆“技能薪”的基本要素
☆将技能差距量化是辅导的前提
3、辅导的内容与技巧(2H)
☆辅导技能的现场评估
☆辅导是像一个“教练”――教练是如何辅导队员的
☆辅导要有日程表
☆应辅导哪些内容?――知识/技能/态度
☆小组讨论:这样的辅导问题在哪里?
☆辅导的步骤与要领
☆成人的学习原理和技巧
☆案例讨论:你的部属经常完不成工作怎么办?
4、如何成为优秀辅导员(1H)
☆建立“辅导员”制度
☆小组辩论赛:优秀辅导员的条件
☆成功辅导的关键
☆员工成长阶段
☆领导风格
☆配合员工需要的领导风格
☆上司与辅导员角色有何不同
☆辅导基本技巧――引导探索
☆辅导中的沟通技巧
☆如何对待下属的建议
5、精神激励的十大黄金法则(1H)
☆黄金法则一:员工就是“亲人”
☆黄金法则二:员工就是“主人”
☆黄金法则三:肯定人格尊严
☆黄金法则四:感受工作乐趣
☆黄金法则五:采纳建议
☆黄金法则六:宽容失误
☆黄金法则七:创新心理
☆黄金法则八:耻辱心理
☆黄金法则九:保持士气的常规方法
☆黄金法则十:保持士气的特殊方法
6、激励人心的七种方法(0.5H)
☆方法一:设定明确的目标
☆方法二:期望最好的结果
☆方法三:关注所有的人和事
☆方法四:人格化的认可
☆方法五:学会讲故事
☆方法六:一起庆祝
☆方法七:树立榜样
7、用你的影响力激励你的下属(1H)
☆权利是什么?
☆权利的三个特点
☆权利的好处与戒律
☆什么是影响力?
☆影响力的特点
☆寓言故事的启迪:北风与太阳的竞赛
☆建立影响力的八大规则

本课程名称: 部属辅导与激励技巧

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