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顾问式销售技巧

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培训受众:

全体销售人

课程收益:

提升营销人员说服、谈判及沟通的技能。

课程大纲:

第一讲:何为“顾问式销售”?
第二讲:“顾问式销售”与“产品式销售”区别?
第三讲:顾问式销售的三大原则:
1、 沉得住气
2、 开的了口
3、 下得了手
第四讲:顾问式销售成功的五大方程式。
1. 能用问的就绝对不要用讲的。
2. 所有的问题都不是问题。
3. 答案就在问题里。
4.你问什么样的问题,讲什么样的话,能让对方付出行动。
5.你问什么样的问题,讲什么样的话,能让对方付钱给你 。
第五讲: 顾问式销售有效说服客户做购买决定的说服策略。
1.别人卖,我们买的策略。
2.词汇字眼的文字转换。
3.N+1的说服策略。
4.二选一说服策略。
5.打比方,讲故事,说案例。
第六讲:顾问式销售的八大步骤及流程:
步骤一:创造良好沟通销售的氛围。
步骤二:选对池塘钓到大鱼(有效辨别客户的技巧)
步骤三:过关斩将获取信息的本领(有效捕捉对方心灵诉求)
步骤四:找到关键按钮及解除心理戒备(有效的对话客户)
步骤五:需求就是客户购买的理由(创造客户的购买需求)
步骤六:介绍客户需要的服务而不是你的产品(让你的服务符合需求)
步骤七:解除客户的任何抗拒及异议的技巧(满意度就是付钱的理由)
步骤八:客户成交的策略与技巧。(一切的准备都为成交做准备)
第七讲:如何有效的让客户为你转介绍客户(一句话倍增业绩的策略)
第八讲、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨。

本课程名称: 顾问式销售技巧

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