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《决策与思维》――从定量分析到心理应用

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培训受众:

各个公司的总监和高级经理,以及各种需要做出大量和重要决策的人员

课程收益:

1、快速提高决策水平,减少诸往决策错误和思维混乱

2、掌握经典的决策理论

3、掌握心理学在决策中的概念和应用

4、提高生活、工作、投资中的决策和思维水平,提高幸福指数

课程大纲:

第一部分:决策与思维简介
1、决策与思维的定义
2、经典的决策方法
(1) 旅游公司市场经理应该采用的决策
(2) 公司HR经理应该买什么配置的计算机
3、决策的发展(数学和心理学的融合)
★ 案例:项目的评估―这个销售员的绩效很差吗?
4、决策与思维的关系
5、如何养成积极开放的思维
(1) 知觉、记忆和情境思维
(2) 了解问题的可塑性和框架效应影响
(3) 避免压力和小团体迷思
第二部分、人们常见的决策错误
1、交易中的偏见
(1) 消费者有时会花钱买没用的东西,有时又不肯花钱买有用的东西。正常的消费者为什么会做出这样的决策?是什么在影响他们?你曾有过这样的行为吗?
(2) 购买手机、啤酒、家电的交易偏见案例
2、投资中的偏见
(1) 为什么铱星的项目会失败却依然投入巨资?
(2) 为什么人们往往不肯割肉抛股票?
(3) 为什么常常人们投资会失败
3、生活中的偏见
我们在购买保险、判断人和客户的特性、商务活动和生活中常常会犯的错误决策。
4、工作中的偏见
工作常见的结果导向错误行为、过度自信的错误表现
第三部分:决策与思维理论和应用
1、概率
(1) 基本概率技能学习
★ 案例:Linda更可能是什么样的一个人?
(2) 贝叶斯定律的概念和应用
(3) 概率判断的常见思维与决策错误
◆ 极端自信
◆ 代表性直觉(结合谬误)
◆ 小数法则
◆ 非回归预测
◆ 事后诸葛亮-后见之明
2、期望值、期望效用与前景理论?
(1) 期望值公式应用
(2) 期望效用与前景理论介绍
(3) 你愿意花多少钱来做这个项目?
(4) 如何实现公司的全年目标
(5) 为什么不冒险?
3、沉没成本与未得收益
(1) 公司的客户损失有多大?
(2) 飞机的投资决策合理吗?
(3) 一天晚上,一个人拿了100元去赌博,刚开始时运气特别好,很快100元变成了10000元。可是好景不长,后来一输到底,把所有的钱都输光了。你觉得这个人那天晚上损失了多少钱呢?
4、相关、因果关系与归因理论
(1) 统计学中的相关、因果关系知识
(2) 业绩高低和某个特征有关系吗?
5、决策中的常见问题-心理账户、交易偏见、适应性偏见
(1) 如何作出投资策略?
(2) 房子大好还是地方交通方便好?
第四部分:决策中的其他心理陷阱
1、行为陷阱
(1) DDT的恶果?
(2) 过度放牧
(3) 恶性竞标
2、自我实现
3、决策与思维的社会性
第五部分:决策和思维与幸福
1、收入和幸福的相关性研究
2、公司旅游安排
3、公司工资和奖金如何发放
4、如何把快乐传递给别人
5、总结与回顾

本课程名称: 《决策与思维》――从定量分析到心理应用

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