培训受众
内训课：
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公开课：
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课程内容
商务无时不谈判，谈判的核心是让步的策略，有的人步步为营，无坚不摧；有的人绞尽脑汁却无功而返。谈判为何物？如何才能促成双赢的谈判结果？此套课程将为商务人士垫定终身的谈判基石，让商务变得容易、简单！
培训内容：
第一章：绪 言
·双赢思维—成功谈判的基础
·双方立场及立场背后的利益需求
·谈判的要素、种类对谈判的影响
·谈判的六个步骤
·双赢谈判的几大陷阱
第二章：谈判前的准备
·谈判双方及立场的了解
——个人的8种控制力
——四种沟通风格与谈判
·SWOT分析
·确定人选及自我评估
·确立自己的谈判目标
·确定几套备选方案
第三章：谈判沟通技巧
·入题技巧（破题开场）
·提问技巧（问到点上）
·倾听技巧（听得明白）
·阐述技巧（正确地说）
·答复技巧（答得不多）
案例：日本人与美国人的谈判沟通策略
第四章：谈判策略
·开局策略
报价、分割、接受、让步策略
惊讶、集中精力、老虎钳策略
·中期策略
请求领导、避免敌对、服务贬值策略
折中策略、抛 皮 球、礼尚往来策略
·后期策略
黑脸白脸、蚕食策略、反悔策略
小恩小惠、草拟合同策略
第五章：价格谈判
·对方想给多少？
·防止只谈价格
·如何探对方的底？
·讨价还价
第六章：达成交易
·主动成交
·24种成交策略
·七种异议处理策略
第七章：控制谈判
·谈判动机
·当心圈套和陷阱
·谈判施压点：时间、信息、随时离开
·摆脱困境：对抗、僵持、僵局、发火