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《卓越管理步步为“营”》

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培训受众:

组织中的管理人员

课程收益:

1.理解“铁营盘”的“一个中心两个基本点”
2.了解企业文化的四层面和七纬度
3.掌握企业文化建设三部曲
4.掌握企业文化维系的三因素
5.掌握企业文化的“四化建设”
6.思考如何创造回应顾客的文化
7.了解组织结构的六要素
8.了解组织结构的二类模型和七种形式
9.理解结构设计的四个变量
10.掌握流程识别的二法则
11.理解流程管理五原则
12.掌握“铁营盘”和“双高效”流程的五大法则

课程大纲:

针对问题
1.“人员流动那么大,新人那么多,公司怎么管理和发展啊?”
2.“铁打的营盘流水的兵。我们倒是有流水的兵了,可铁打的营盘在哪呢???”
3.公司的人越来越多,但流程越来越繁琐,效率越来越低!!!
4.“规范化就一定要那么麻烦吗?一点小事都要层层审批,办点事难呀!”
5.客户都已暴跳如雷了,还要慢慢走程序,提什么客户满意啊?!!!
6.“今天推这个理念,明天搞那个体系,就是不见对公司业绩有帮助?!!”
7.“职能部门有权无责,就光折腾,帮不上忙就算了,怎么还层层设卡,老拖后腿呢?”
8.绩效管理体系没法推啦,效果不明显不说,还导致部门间各自为战,纠纷不断!
9.团队的抱怨情绪加重,推诿现象加剧。企业文化建设难呀!
10.“企业文化?这东西太高深太虚幻了,这是老板干的事情、、、”
、、、、、、

企业的竞争是人才的竞争,但企业好坏并不是由天才来验证的,只有“让平凡的人都能做出不平凡的事”的企业,才是好企业。一个企业即便短时间内拥有一流的人才,大量的资源,超强的能力,但如果没有一个好的企业运行机制,其强弱优劣之势也必将被逆转。所以建立和健全企业运行机制,是提升企业竞争力与永续经营的根本保证。
冯溢老师认为,在组织内部,不会有成果产生,一切成果都存在组织之外,组织存在的唯一理由就是为外部环境提供良好的产品或服务,所以现代企业的运行机制必须关注顾客的需要,并以结果为导向。这样的运行机制才是企业基业长青的“铁营盘”。实施卓越管理,需要我们一起努力铸就“铁营盘”!
本课程以提升企业的绩效和竞争力为目的,从顾客角度着眼,从 “一个中心两个基本点”(企业文化为中心、组织结构和流程制度为基本点)着手,倾力打造优秀团队的“铁营盘”,实现企业的持续发展。

课程收益
1.理解“铁营盘”的“一个中心两个基本点”
2.了解企业文化的四层面和七纬度
3.掌握企业文化建设三部曲
4.掌握企业文化维系的三因素
5.掌握企业文化的“四化建设”
6.思考如何创造回应顾客的文化
7.了解组织结构的六要素
8.了解组织结构的二类模型和七种形式
9.理解结构设计的四个变量
10.掌握流程识别的二法则
11.理解流程管理五原则
12.掌握“铁营盘”和“双高效”流程的五大法则

课程纲要
1.引言: “铁营盘”成就企业的基业长青
基业长青的呼唤
“铁营盘”的内涵及载体
“铁营盘”建设的“一个中心两个基本点”

2.感受企业文化
文化根植于我“心”
文化是旗帜,老总是旗手
企业文化的四层面和七纬度

3.以文化塑造企业之魂
企业文化建设三部曲
维系企业文化的三因素
企业文化的“四化建设”
创造回应顾客的文化

4.认识组织结构
“屁股决定脑袋”
组织结构的六要素
都是结构惹的祸

5.组织结构随需而变
二类模型和七种形式
结构设计的四个变量
建立横向型组织

6.识别流程
责任流程:组织管理中隐形的手
识别流程的二法则
“通则不痛,痛则不通”

7.把握市场脉络
流程管理五原则
与市场脉脉相通
“双高效”流程的五大法则

8.“铁营盘”第一大法则-关注顾客
识别内外顾客
VOC、VOB

9.“铁营盘”第二大法则-结果导向
从目标出发
剔除不增值的活动
工作中检查

10.“铁营盘”第三大法则-流程改进
增值、非增值、浪费
辩识流程瓶颈
确定关键流程

11.“铁营盘”第四大法则-重心向下
决策点向下
决策人向下
目标向下
工作中决策

12.“铁营盘”第五大法则-无界合作
合作外延内展
职责完整连续
归并类似活动
集中分散资源

讲师介绍
冯先生是华南理工大学MBA,现任广州阅世企业管理顾问公司的高级咨询和培训师、北京信慧行企业管理咨询公司特邀顾问和讲师。曾历任侨鑫集团、TCL集团、日本外山工业集团、青岛啤酒集团所辖企业的行政人力资源总监、管理部部长、行政人事部经理和办公室主任等职务,同时兼任内部高级培训讲师、学习型组织辅导员、六西格玛推进组组长和行为规范委员会主任。
冯先生在10多年的工作中,专注于人力资源管理和企业的经营管理中,所有课程历经多年开发和积累,有成熟的体系和课程大纲,并可以根据客户需求作调整。冯先生专长的领域包括:
管理人员能力提升系列 《责任能力提升三步曲》 、《优秀团队从“心”开始》、《优秀团队步步为“营”》、《标准版MTP中阶管理才能训练》、《MTP训练6把金钥匙》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队的管理》、《职业经理人的十项管理技能》、《如何有效的培育下属》
人力资源管理提升系列 《人力资源规划》、《绩效评估与绩效面谈》《工作分析及岗位描述》、《绩效管理》、《招聘及选材技巧、薪酬福利体系设计》、《员工培训和发展》、《如何做新员工培训》
员工心态系列 《职业经理人的心态管理--十项心态修练》、《优秀员工―员工心态管理》、《执行力从“心”开始》
冯先生咨询和培训的客户包括但不仅限于:
中国移动、中国联通、上海通用汽车、TCL集团、侨鑫集团、美的股份、华南建材、松下万宝、立白集团、贵阳新天光电、华龙方便面、青岛啤酒、深圳航空、中国远大、招、广船国际、新快报、东莞电机、东莞宏国制鞋、深圳丽星丰塑料、深圳普惠实业、侨鑫物业等等

培训对象
组织中的管理人员

培训时间
3天

培训方法
培训师主讲、辅以录像、测试、练习、案例分析

培训资料
课程由冯溢先生开发,讲义及辅助资料由其合作的管理顾问公司设计和制作。
培训师有权视课堂实际情况就培训内容作适当调整。

培训师介绍:

 
冯先生是华南理工大学MBA,现任广州阅世企业管理顾问公司的高级咨询和培训师、北京信慧行企业管理咨询公司特邀顾问和讲师。曾历任侨鑫集团、TCL集团、日本外山工业集团、青岛啤酒集团所辖企业的行政人力资源总监、管理部部长、行政人事部经理和办公室主任等职务,同时兼任内部高级培训讲师、学习型组织辅导员、六西格玛推进组组长和行为规范委员会主任。
冯先生在10多年的工作中,专注于人力资源管理和企业的经营管理中,所有课程历经多年开发和积累,有成熟的体系和课程大纲,并可以根据客户需求作调整。冯先生专长的领域包括:
管理人员能力提升系列 《责任能力提升三步曲》 、《优秀团队从“心”开始》、《优秀团队步步为“营”》、《标准版MTP中阶管理才能训练》、《MTP训练6把金钥匙》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《高绩效团队的管理》、《职业经理人的十项管理技能》、《如何有效的培育下属》
人力资源管理提升系列 《人力资源规划》、《绩效评估与绩效面谈》《工作分析及岗位描述》、《绩效管理》、《招聘及选材技巧、薪酬福利体系设计》、《员工培训和发展》、《如何做新员工培训》
员工心态系列 《职业经理人的心态管理--十项心态修练》、《优秀员工―员工心态管理》、《执行力从“心”开始》
冯先生咨询和培训的客户包括但不仅限于:
中国移动、中国联通、上海通用汽车、TCL集团、侨鑫集团、美的股份、华南建材、松下万宝、立白集团、贵阳新天光电、华龙方便面、青岛啤酒、深圳航空、中国远大、招、广船国际、新快报、东莞电机、东莞宏国制鞋、深圳丽星丰塑料、深圳普惠实业、侨鑫物业等等

本课程名称: 《卓越管理步步为“营”》

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