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课程大纲:

优秀的管理者代表，他是最高管理者实现战略经营目标的左膀右臂；是品质管理专家，是多个管理体系的整合专家；是内外部沟通的公关能手和体系有效运作的有力推动者；是优秀的内部培训师……
培训对象：管理者代表，总经理助理，体系推行专员，品质经理，品质工程师等相关人员
培训地点：深圳市南山区科技园北京大学
培训费用：每位人民币800元，（含培训费，午餐，讲义，证书，发票）
培训时间：2006年7月16日，（周日，AM09：30-PM05：30）
培训师：王老师
德沁企业策划顾问有限公司高级顾问、CNAT注册咨询师、IRCA国际注册审核员。曾任职华强三洋等知名企业，相继担任生产主管、品质经理、培训经理、管理者代表。曾辅导数十家企业进行TS16949系统推行与管理改善，并多次进行管理类公开训，企业内训。师，咨询师。课程纲要：

课程内容提要
第一讲：管理者代表的定位
管理代表的角色扮演
职责与权限
加强内部品质稽核
善用管理评审
体系持续改善
外部审核之应对
第二讲：如何提升企业品质管理的效益
品质管理理念
品质的决定因素
品质成本
第三讲：如何确保企业的管理者代表管理效益
管理工作的内涵
有效的管理
人际关系之处理技巧
沟通的意义与重要性
第四讲：如何做好体系的训育
当众讲话的能力
培训师技能技巧
内审员培训关键点
第五讲：以体系为中心的团队凝聚力培养
全员参与
团队协作（透过游戏与故事体现）

咨询热线：, 传真：电邮：
开课前三天，我司有专人会致电您，与您确认路线等事宜。

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