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有效沟通与领导艺术 (1天)

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培训受众:

企业中高层管理者,企管部门\科室主管,基层主管,储备干部

课程大纲:

模块一:如何领悟有效沟通?
1.沟通在管理中的实际作用是什么?
2.无效沟通的后果
3.如何真正地建立沟通意识?
模块二:如何实现成功沟通?
1.沟通中必须熟悉掌握的惯性定律
2.成功沟通的心理准备和原则
3.成功沟通的步骤
4.沟通的场所、词汇、身体语言的应用要点
5.实现双赢的沟通技巧
6.请反省自己干过这些事吗?
7.日常工作中必须努力做到的几件事
模块三:领导艺术领进门
1.管理和领导是一回事吗?
2.提高领导效力二大因素是什么?
3.有关动机和激励的实用理论
4.为什么领导需要了解各种人员对要求的回报?
5.抓住本质----管理是一种交易吗?
6.强化行为的四种方式是什么?

本课程名称: 有效沟通与领导艺术 (1天)

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