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企业如何有效激励员工

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培训受众:

经理

课程收益:

企业如何有效激励员工

课程大纲:

企业如何有效激励员工

张锡民教授

第一章 以激励机制为核心的人力资源管理模式
一.破解中国企业10大管理难题?
结论:企业各级经理人应当努力学习和提高有效激励的知识和技能
二.案例与启示
1.案例1:英国长寿公司俱乐部的启示
结论:激励机制导致企业高度敏感,企业高度敏感导致不断创新
2.案例2:《人力资本》杂志记者对张锡民的采访
结论:激励机制的建立和深化是现代企业生命力的根本保证
咨询实例:一个经理的困惑:一个员工拿6000元还不满意
联想的不断进取实例,柳传志开会罚站
3.小组讨论:
三.现代高绩效激励式人力资源管理模式
1.管理的本质:人的管理
2.企业命运与人力资源管理
两种企业,两种命运
日本案例-八佰伴倒闭,松下繁荣
著名企业研究结论:随着时代而变化:生产管理(60年代)---营销管理(70年代)
---资本运作(80年代)---人力开发和管理(90年代--现今)
3.现代高绩效激励式人力资源管理模式
1).现代企业面临的社会人文环境
2).构造人力资源管理模式的目标
3).构造人力资源管理模式的思路
4)中小企业HRM核心方案建议:3P模式

第二章 加强对激励理论的认识和学习
一.马斯洛需要层次论模型
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
二.激励--保健双因素理论
1.理论明义讲解
2.机理分析与管理启示
案例:珠三角某企业
案例:惠普不辞退老员工
三 公平理论
1.理论明义讲解
2.不公平员工的表现
3.管理启示
四 弗鲁姆的期望理论
1.理论明义讲解
举例说明:某员工买手机
2.机理分析与管理启示
案例:员工得奖金分析
五 斯金纳的强化理论
举例说明:销售员不许行贿销售
案例:某北方一水泵厂倒闭
六 激励的实用人性内因模型
举例说明:某员工经济负担重,想多赚钱,如何激励?
小组讨论:

第三章 员工激励的特点及思维方法
一.员工激励的特点
1.激励政策具有更大的风险性
2.激励与激怒仅是一线之隔
案例1:电讯公司隐瞒真相
案例2:御驾亲征的缪误
二.以人为本的"三位一体"思维方法
1.换位
你了解你的员工吗?
例子:大人对小孩的不理解?代沟,没有换位思考
例子:希尔顿酒店,小希尔顿充分相信授权员工―经历过换位体验
2.定位
如何定位
定位的注意点是什么3.到位
到位的意义到位的注意事项
三.了解员工需求的具体方法
1.员工需求分类法:
2.研究员工需求的方法:
两个需求角度来分析
从纵向上看从横向看
四.企业制定有效激励政策的方法
1.对员工的所有需求做认真地调查,并制定一份详细的清单
2.上述工作完成后,我们要制定“游戏规则”
3.激励政策本身也有一个完善的过程。

第四章 员工激励的原则
一.员工激励的一般原则
1.激励要因人而异
实战中员工激励的基础--个体差异的了解
案例:参会画家,企业家每个人都认为不像自己
因人而异的三种分类
2.奖惩适度
案例:某国营单位的科研人员跳槽
案例:某民营企业的军训处罚
3.激励的公平性
案例:某寿险公司业务员愤而离职
案例:某民营企业做不大的原因,人情风,留不住人才要进行职业化塑造,财经时报对张锡民的采访―经理的职业心态
案例:某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”
4.奖励正确的事
案例:新疆油田项目案例:加班现象
案例:没有绩效考评制度老实人吃亏
案例:某企业为了赶工交货,不顾质量
二.员工激励的高级原则
1.激励员工从结果均等转移到机会均等,努力创造公平竞争环境
案例:吴士宏的成长道路
2.激励要把握最佳时机
案例:某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”
3.激励要有足够力度
4.激励要民主、奖罚分明
5.物质奖励与精神奖励相结合,正负激励即奖励与惩罚相结合
送喜报到家里去
老总送个小条子表扬
案例:小孩抢糖的故事-价值观
6.构造员工分配格局的合理落差

第五章 企业激励机制的要领
一.中小企业的激励机制要领
1.中小企业的一般状况
案例:某民营糖业公司贷不到款
案例:某民营企业总经理的一天
案例:主要竞争对手竟是过去的部下
2.应采取的激励机制
1).明确收入和绩效密切挂钩,激励员工努力工作
2).激励制度还应当能起到筛选员工的作用
3).激励方式注重因人而异,短期激励和长期激励相结合
4).激励体系建设要贯彻两个有利于的原则
既有利于招揽外部人才,也不对公司原有职工带来负面影响
中国的空降兵分析
3.总结:中小企业激励机制建设刻不容缓
二.大型企业(集团)激励机制要领
引言:“大企业病”与激励机制改革
案例故事:商人娶了一名懒妻
1.加大资本化分配改革
2.分配要素多元化改革
3.加大收入差异化改革
4.收入动态化改革
5.总结:大型企业(集团)激励机制的“四化建设”建设刻不容缓
案例研讨:许继集团可持续发展的激励机制

第六章 领导激励部属的注意事项
一、注意给下属描绘“共同的愿景”
案例:石匠砌墙与教堂
案例:三个和尚振兴寺庙的故事
二、要注意用“行动”去昭示部下
三、要注意善用“引导而非控制”的方式
案例:某经理内向,谢谢不常说
四、要注意授权以后的信任(4分钟)
案例:不信任是最大的成本
五、要注意“公正”第一的威力(5分钟)
案例:任经理的激励措施
六、要注意对部下进行有效沟通(6分钟)
案例:列宁的布尔什维克党
案例:毛泽东善于和群众沟通
案例:西北歌王王洛宾走遍中国大西北
案例:卖豆芽的小孩与尼姑沟通的故事

第七章 员工激励的操作技巧
引子:如何激励员工格言
一.员工气质与激励
1.四种气质及其优缺点
2.气质和工作类别相搭配
案例:四个男人去看戏
案例:红楼梦人物的气质
二.人才类别与激励
1型人才:高热情、高能力
2型人才:低热情、高能力
3型人才:高热情、低能力
4型人才:低热情、低能力
三.引爆员工潜力的实用法则
心理学家奥托的观点
著名管理顾问尼尔森的五个法则
四.如何处理员工的抱怨
1.乐于接受抱怨
2.尽量了解起因,任何抱怨都有原因。
3.平等沟通
4.处理果断
5.就事论事,尊重任何员工的抱怨
五.激励员工士气的十五大技巧
小组讨论:

第八章 员工激励的误区
一.以钱为本式的激励
案例:日本石川岛公司的振兴
二.重才轻德式的激励
案例:日本人建水塔案例:宋朝的秦桧
三.墨守成规式的激励
案例:韦尔奇的创新精神
四.大锅饭式的激励
五.马太效应式的激励
六.以职行赏式的激励
七.不授权式的激励
八.过高期望式的激励
案例:某学生参加高考

第九章 建立企业完整的有效激励平台
一.平台方案1:目标激励
案例:抢画的故事
二.平台方案2:示范激励
三.平台方案3:尊重和信任激励
四.平台方案4:参与激励
案例:日本的质量改进小组,QC小组
五.平台方案5:物质和精神激励
案例:麦当劳公司的年度加薪倾斜制
六.平台方案6:情感关心激励
案例:某著名民营企业家提倡“8小时之外的管理”
七.平台方案7:竞争激励
案例:某工业品厂商严惩恶性竞争的销售员
八.平台方案8:信息激励
九.平台方案9:培训激励
案例:新疆油田钻井公司一期派出75人到北京进修
十.平台方案10:处罚-负激励
负激励:变惩罚为激励的艺术
案例1:驯服恃才傲物者
案例2:处罚单上的一句话
十一.平台方案11:创新激励
案例:日本企业的失败大奖
十二.平台方案12:授权激励

第十章 高级经营管理人员的激励模式
一.经营管理层激励的必要性
二.企业年薪制设计
三.股票期权的基本模式
股票期权的现状
案例:美国网景公司(浏览器)
股票期权的设计,主要涉及以下几个方面
实行期权激励必须具备的配套条件
案例:某著名IT公司的股票期权方案
四.MBO的基本模式
MBO的主要特征
中国企业操作MBO的现状
案例:中国特色的MBO--四通集团经理层收购

本课程名称: 企业如何有效激励员工

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