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前台销售(服务)实战特训

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培训受众:

面向各类前台销售人员,重点关键客户关系维护销售人员,技术支持人员,服务人员, 各级销售主管,营销主管等。

课程收益:

1.掌握接近目标客户的三三法则
2.成功与客户签单的2个谈判理念
3.大客户需求的3个压力关系突破
4.掌握挖掘客户需求的4个重要能力
5.学会如何突破成交时的5大障碍
6.掌握客户成交的6大动机
7.如何把握好临门一脚的7步曲

课程大纲:

课程背景:
1. 你是否因为你的前台销售工作与压力管理不当,导致低效率的工作状况?
2. 你是否曾经花了大量精力、时间与客户沟通,但因为没有找对最终决策人,导 致合作迟迟 不下决定?
3. 你是否曾经在前台销售的攻关过程中,因为没有与客户相关负责人建立良好的信任度,被竞争对手抢占先机?
4. 你是否想知道如何了解与掌控不同类型的客户,进行最佳的攻关策略?
5. 你是否曾经因为没有挖掘前台目标客户隐秘情报的有效方法,从而不能全面了解项目背后情报,导致没有建立成功前台销售的基础,从而产生自我心理压力?
……

课程大纲:
一、厘清目标――有效接近客户的三三法则
1、厘清目标客户的三大要素
2、揭秘接近客户必备的三大技能
3、掌握接近客户的三大理念
二、反映真相――如何挖掘客户需求
1、如何洞察客户的1个核心需求真相
2、如何设身处地实现客户2个成交需求的转换
3、大客户需求的3个压力关系突破
4、挖掘客户需求的4个重要能力
5、马斯洛的5层次需要理论在销售中的巧妙运用
三、心态迁善――成功塑造与客户的关系
1、厘清产品价值的3个关系
2、为客户提供购买(交易)的理由的3种技能
3、客户心态迁善过程中的压力管理
4、客户心态迁善的4321法则
5 克服客户的反对意见
四、行动计划――快乐轻松的成交法则
1.成功与客户签单的2个谈判理念
2.如何突破成交时的5大障碍
3.客户成交的6大动机
4.临门一脚7步曲
5.NLP的运用――影响客户采取行动的7大要点

课程特色:
1. 五年百场数千学员培训后一致好评
2. 有系统、有逻辑地展现真实签单全过程
3. 顾问+教练式销售流程规范,改变销售方法散乱状态
4. 各种培训形式穿插:方法讲解,案例展示,角色扮演,互动讨论,现场答疑等。

本课程名称: 前台销售(服务)实战特训

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