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授课内容与课纲相符0低0%
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服务态度0低0%
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课程大纲:
1、 我们的生长背景
2、 我们的个性特征
3、 我们的swot分析
4、 我们因该做什么才能出头？
第二模块 职业生涯的目标管理
1、 为什么要制定职业生涯规划？
2、 合格目标设定的标准是什么？
第三模块 梦想靠实干实现，实干靠工作体现，工作靠什么？
1、 职业素养的意识表现是什么？
客户意识
营销意识
品牌意识
2、 职业素养的行为表现是什么？
职业化的仪态
职业化的妆容
职业化的沟通
第四模块 客户意识如何体现？
1、 客户都包括哪些人？（依照公共关系概念和动机划分）
2、 体现客户意识的法宝――首问负责制
第五模块 职业化沟通的技巧
1、 四型人格的不同沟通之道
2、 以上四类人在沟通中的心理诉求什么？
第六模块 职业化仪态标准
1、 商务、服务礼仪中坐姿、走姿、站姿的要求；
2、 社交和服务中手势的恰当使用；
3、 进行现场练习；
第七模块 职业化妆容
1、 男女发型的规范；
2、 男女首饰佩戴的禁忌；
3、 男女员工商务职业装的穿着禁忌；
4、 互动问答时间
本课程名称： 80后员工职业化塑造全攻略
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