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产品测试管理

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课程大纲:

一、案例分析
二、产品测试管理概述
 ●业界公司在产品测试管理中常见的问题分析
 ●产品测试与质量管理的关系(过程质量、交付件质量)
 ●测试业务在公司价值链及质量管理体系中的位置
 ●基于产品全生命周期的产品测试策略
 ●演练与问题讨论
三、产品测试的概念与策略
 ●为什么要尽早测试
 ●缺陷成本的阶段性增长
 ●IBM、HP在产品测试成本投入方面的分析
 ●缺陷引入的根源分析与阶段性分布
 ●测试三个基本原则
 1)木桶原理
 2)20、80原则
 3)Good-Enough原则
 ●错误、缺陷、故障、失效的定义及相互之间的关系
 ●测试、调试、测试与调试的关系和区别
 ●验证与确认的区别(V&V)
 ●广义测试和狭义测试的区别
 ●如何根据不同的测试类型确定不同的测试结束准则
 ●测试方法分类
 1)白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
 2)动态测试、静态测试
 3)手工测试、自动测试
 4)单元测试、集成测试、系统测试、ALPHA测试、BETA测试、UAT测试
 ●四种典型测试测试覆盖类型(语句覆盖、条件覆盖、判定覆盖、MCDC覆盖)
 ●演练与问题讨论
四、产品测试组织
 ●测试组织中常见的问题分析
 ●公司发展不同阶段测试组织的不同形式
 ●产品测试组涉及的角色和组织
 1)测试代表的职责定义
 2)测试外围组的职责定义
 3)测试经理在产品测试中的职责定义
 4)测试架构师的职责定义
 ●什么样的人员适合作测试人员
 1)IBM、微软测试人员的选择标准介绍
 2)测试人员的任职资格与职业发展
 3)测试人员技术等级管理存在问题与避免办法
 4)测试经理的素质要求
 ●测试组织的五步改进过程
 ●测试人员为什么缺少成就感
 五、产品测试流程
 ●结构化的产品测试体系
 1)结构化的产品测试流程的特点
 2)产品测试业务框架
  ●概念阶段测试主要活动
 1)需求的可测试性控制
 2)可测试性需求的收集与分析
 3)产品测试策略的确定
  ●计划阶段测试主要活动
 1)测试团队的扩充方法
 2)优化端到端测试计划
 3)制定验证测试计划
 4)如何将可测试性需求转化为可测试性设计
 5)如何在设计中构建质量(模块化、系统化)
 6)NOKIA产品测试设计示例
  ●开发阶段测试主要活动
 1)测试工具选型
 2)集成测试工作的开展
 3)测试工具的实现
 4)SDV测试的定义与测试重点
 5)SIT测试的定义与测试重点
 6)BETA测试用户确定的基本原则
  ●验证阶段测试主要活动
 1)SVT测试的定义与测试重点
 2)BETA测试方法
 3)如何有效地组织BETA测试(计划、实际环境模拟、测试前期沟通……)
 4)标竿测试
 5)外协测试开展和常见问题分析
 6)测试人员如何有效参与ESP客户支持
  ●发布阶段测试主要活动
 1)客户问题跟踪
 2)系统升级
 3)收集分析新需求
 4)培训客户、重点客户支撑
 ●演练与问题讨论
六、产品测试度量
 ●业界公司度量中存在的问题分析
 ●什么叫度量、测试度量的必要性
 ●测试度量的目的(理解、预测、评估、改进)
 ●测试度量的过程(识别目标、数据收集、数据分析、过程改进)
 ●组织过程能力基线PCB建立方法和过程、应用
 ●项目的2类度量和4个基本度量项
 ●BUG收敛性分析方法
 ●业界最佳时间缺陷的正交分类法ODC介绍
 ●开发能力与成熟度之间的关系
 ●BUG分级制度,BUG修改的优先级判断
 ●MOTO公司量化分析方法介绍
 
 1)Rayleigh方法
 2)Gompertz方法
 3)四象限分析方法
 4)RCA方法
 ●演练与问题讨论
七、产品测试技术与测试自动化
 ●产品测试自动化常见的误区
 ●业界自动化设计的3个阶段介绍
 ●自动化测试的应用领域和局限性分析
 ●第3代自动化测试思维的典型代表:TestFrame介绍
 ●测试系统与被测系统关系的发展趋势分析(紧耦合、脚本转换、松耦合)
 ●脚本体系在自动化测试中的应用
 ●4代白盒测试方法介绍
 ●第4代白盒测试的3大特征9大核心技术
 ●面向对象编成语言的典型白盒测试方法UNIT
 ●潜入式软件系统的典型白盒测试方法VCTESTER
 ●基于镜像的测试技术
 1)实体镜像
 2)过程镜像
 ●测试领域核心技术分析
 1)补丁技术
 2)脚本技术
 3)语法分析技术
 4)插装技术
 ●代码质量度量核心技术介绍
 1)度量因素层
 2)分类标准层
 3)度规层
 4)者的关系介绍
 ●测试工具的开发策略、开发成败因素分析
 ●演练与问题讨论
八、产品测试工程实务
 ●产品测试V模型介绍
 ●测试过程(测试计划、测试设计、测试开发、测试执行、测试评估、测试报告)
 ●BUG级别定义规范
 ●测试的缺陷跟踪管理
 ●3级CCB体系
 ●NASA测试经验汇总
 ●产品单元测试
 1)国内企业产品单元测试现状分析
 2)为什么研发人员不喜欢单元测试
 3)单元测试基本概念、意义
 4)单元测试过程(组织、角色、活动、输入、输出)
 5)单元测试用例设计的原则
 6)单元测试用例设计的方法
 7)业界典型单元测试工具介绍
 8)单元测试成败关键因素分析
 ●产品集成测试
 1)集成测试概述
 2)集成测试流程(角色、职责、输入、输出)
 3)集成测试的特点
 4)集成测试计划
 5)集成测试质量目标
 6)集成测试报告
 7)典型集成测试平台构造
 8)集成测试策略的确定时机
 9)集成测试用例的设计方法
 10)集成测试的结束标准
 11)集成测试工作开展的制约因素
 12)集成测试成败关键因素分析
 ●产品系统测试
 1)系统测试概述(定义、对象、依据)
 2)系统测试流程(角色、职责、输入、输出)
 3)如何开展系统测试预测试
 ●测试用例常用的设计方法
 1)功能分解法
 2)等价类划分法
 3)边界值分析法
 4)组合逻辑分解法
 5)错误推测法
 6)规格导出法
 7)如何有效进行测试环境的规划和管理
 8)转测试流程与标准定义、相关角色职责
 9)系统测试问题跟踪反馈
 ●回归测试
 1)基于产品平台的测试策略
 2)专项测试的开展方法介绍
 3)如何有效解决测试问题重复出现
 4)“黑白唱”
 5)系统测试成败关键因素分析
 ●产品验收测试
 1)如何成功开展验收测试
 2)验收测试策略
 3)优势标准化
 4)有效的测试前期客户沟通
 5)过程记录、结果确认
 6)客户意识
 7)承认错误
 8)验收测试成败关键因素分析
 ●演练与问题讨论

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