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《管理体系构建与管理制度设计》

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课程收益:

1. 洞悉新时代的企业管理体系、方法及其基本成功要素;
2. 研讨企业管理体系制度设计的思想和原则;
3. 澄清和明确制度化管理的角色新定位、新策略;
4. 掌握企业构建和导入管理体系、方法与策略的具体步骤;
5. 学习有效设计各类管理制度、管理流程的务实设计方法;
6. 辨析不同企业、不同部门、不同岗位的有效管理流程;
7. 掌握系统构造与变革企业管理体系的程序、方法和有效推进技巧;
8. 分享著名企业实施制度创新和制度升级的成功经验。

课程大纲:

【内容大纲】

课前热身:

分组、选组长、设计小组标志和口号、宣布比赛规则。

破冰讨论:

1. 企业管理的要素中,您认为哪一个要素对管理者是最重要的?

2. 为什么要建设一个有效的管理体系?

授课内容:

第一单元、管理体系概论

思考与讨论:从分粥的故事看“三项建设”特别是组织制度建设对企业的作用。

1、思想建设

2、制度建设

3、队伍建设

一、什么是管理体系?其概念和定义都是什么?

二、管理体系建设的意义

――是对工作标准化的规范

――是对员工行为的规范

――是对企业发展方向的规范

――是对工作权利、责任、利益的明确

――是对管辖范围内空间的明确

――是解放员工的手脚和调动员工积极性的有利武器

三、制度的形式

1、工作制度。

2、责任制度。

3、特殊制度。

4、制度与流程二者之间到底有什么联系和区别?

四、优秀企业管理体系类别举例

1、营销管理体系:营销战略、营销计划、市场调查、渠道、信息数据库管理等制度与流程举例。

2、财务管理体系:预算、资金、会计核算、固定资产、成本、财务稽核、融资、投资管理制度与流程举例等。

3、行政管理体系:会议、车辆、接待、办公资料、合同、印章管理等制度与流程举例。

4、决策体系:董事会议事规则、总经理办公会工作细则、董秘工作细则等管理制度与流程举例。

5、生产管理体系:外协、厂商考核及管理、采购、库房管理制度与流程举例。

6、研发管理体系:项目管理、质量管理等制度与流程举例。

7、经营管理体系:发展战略、经营计划制定等管理制度与流程举例。

8、人力资源管理体系:员工手册、考核制度、培训制度、招聘制度等管理制度与流程举例。

五、制度建设的重要性

1. 制度在组织中的作用

2. 制度的经济意义

3. 制度的法律意义

4. 优秀企业的制度建设案例介绍

5. 制度建设对人的管理的重要性

6. 从中美日三国企业的寿命看组织制度――企业的生命!

7. 从企业的发展阶段看组织制度的重要性

1) 创立阶段

2) 成长阶段

3) 巩固阶段

4) 停滞阶段

六、从企业管理的“九段三十六级”看制度建设的阶段性

七、成功企业所必需具备的管理要素

八、成功企业的基本特征

九、制度与流程不完善引发什么样的后果和危机(举例)

十、管理制度的终极目的

第二单元、我国企业的管理体系建设现状

课堂讨论:“我们大家来找碴”:

在贵公司和各个部门里,都有哪些管理体系薄弱的表现?原因是什么?

一、管理体系诊断

在人力资源管理上的主要问题是哪些?

在财务管理上的主要问题是哪些?

在行政管理上的主要问题是哪些?

二、管理体系的完善

1、管理危机的启示

2、“木桶理论”的启示

3、青蛙实验的启示

4、老鹰抓小鸡的启示

结论:组织制度建设是第一位的。

三、重点案例介绍和分析:从海尔看中国企业的管理体系建设。

第三单元:制度建设的流程、步骤和方法

课堂讨论:如何在制度建设上实现升级和提升?

一、如何实施制度设计和制度建设?

1、制度建设要先从思想建设入手。

2、制度建设要先从高层领导开始。

3.管理无小事,制度建设要从小事抓起 。

4.制度必须与奖惩激励挂钩 。奖惩激励力度越大,制度执行的效果越明显。

5.制度建设必须具备可行性,必须按照企业的实际情况进行制订 。不要超前和滞后。

6.制度是用来保护绝大多数员工利益的。

7.兴利除弊。制度建设时,在考虑一面的同时可能会在另一方面出现其它的弊病,制订制度的关键在于对可能带来的弊端掌握在能控制的程度之内。

8.制度建设要不断创新,工作出现了问题时,要首先对制度进行检查,然后完善制度。制度是为了工作而设立的。

9.制度建设应与企业的整体企业文化融为一体。

10.制度建设的缺陷会导致整个制度被突破从而导致失效。

11.制度建设要切合实际

12、在制度建设中,制度的执行是关键,有制度无执行等于没有制度。

二、制度建设升级五个要点

1、优化人岗结构与岗位设置

2、建立岗位责任制与工作流程

3、建立完善的规章制度和体系

4、建立绩效考评与激励制度

5、加强培训和团队文化建设

三、制度建设的“三化”

1. 规范化

2. 流程化

3. 精细化

四、制度建设的“三要”

1. 要假定制度是不被执行的:措施

2. 要假定措施是贯彻不下去的:检查

3. 要假定检查也是没有用的:奖罚

五、制度建设的“一套、二表、三书、四指引”

1、一套:一套完整的企业规章制度。

2、二表:目标设定表、绩效考核表。

3、三书:职位说明书、作业指导书、 工作承诺书。

4、四指引:流程;标准;制度;表格。

六、如何实现组织管理体系的完善?

1. 脚踏实地的变革 (战略方向)

2. 全面强化企业文化; (意识基础)

3. 组织、管理模式优化;(势在必行)

4. 操作手册建立健全; (规范管理)

5. 中层队伍素质培训; (纲举目张)

6. 人力资源管理导入; (轴心管理)

7. 测评、绩效考核实施;(重中之重)

8. 薪酬、用人机制改革;(落在实处)

9. 学习、培训体系建立;(长期坚持)

10. 内部局域网络的建设;(强化沟通)

11. 完善管理的制度系统。(必然趋势)

本课程名称: 《管理体系构建与管理制度设计》

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