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人气：
2159
课程评分:
开课时间：2009-03-04 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字：
客户抱怨
,
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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课程背景 1、
客
户
服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大多数企…
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2009年06月2…
人气：
1439
课程评分:
开课时间：2009-06-24 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字：
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
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理
客
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2009年06月24-25日 课程特色 方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 …
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的不满、抱怨、
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2009年08月0…
人气：
1637
课程评分:
开课时间：2009-08-05 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田老师
课程分类：
客户服务
关键字：
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2009年08月05-06日 课程特色 方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 …
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户
的不满、抱怨、
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2009年09月2…
人气：
1591
课程评分:
开课时间：2009-09-23 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
客户投诉
,
客户不满
,
客户处理
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2009年09月23-24日 课程特色 方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 …
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2009年11月1…
人气：
1714
课程评分:
开课时间：2009-11-19 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字：
客户抱怨
,
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2009年11月19-20日 课程背景 1、
客
户
服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心…
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2009年12月1…
人气：
1830
课程评分:
开课时间：2009-12-17 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
客户投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2009年12月17-18日 课程特色 方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 …
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2010年05月2…
人气：
1595
课程评分:
开课时间：2010-05-26 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理客户
,
不满
,
抱怨
,
投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
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理
客
户
的不满、抱怨、
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2010年05月26-27日 课程特色方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 +…
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2010年7月…
人气：
1635
课程评分:
开课时间：2010-07-29 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
,
客户投诉处理技巧
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理
客
户
的不满、抱怨、
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2010年7月29-30日 课程背景1、
客
户
服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；…
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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人气：
1181
课程评分:
开课时间：2010-11-26 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理
,
客户的不满
,
投诉
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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课程特色方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
客
…
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2010年7月…
人气：
1576
课程评分:
开课时间：2010-07-27 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
投诉
,
客户投诉处理技巧
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2010年7月27-28日 课程特色方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 …
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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人气：
903
课程评分:
开课时间：2008-07-15 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字： 有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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一、认识与区分
客
户
的不瞒、抱怨、
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诉
1、比较不满、抱怨、
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的差别 ★ 比较差别…
有效
处
理
客
户
不满、抱怨、
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人气：
1096
课程评分:
开课时间：2008-07-29 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字： 有效
处
理
客
户
不满、抱怨、
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【课程大纲】 ★ 让卓越的服务
理
念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以
客
户
为…
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处
理
客
户
的不满、抱怨、
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人气：
885
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字： 有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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课程特色 方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 课程背景…
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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人气：
792
课程评分:
开课时间：2008-09-20 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字： 有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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诉
一、认识与区分
客
户
的不瞒、抱怨、
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1、比较不满、抱怨、
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的差别 比较差别 …
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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人气：
834
课程评分:
开课时间：2008-10-25 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
客户服务
关键字： 有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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一、认识与区分
客
户
的不瞒、抱怨、
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1、比较不满、抱怨、
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的差别 ★ 比较差别…
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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田胜波
人气：
1004
课程评分:
开课时间：2008-12-17 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字： 有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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田胜波 课程背景 1、
客
户
服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手； 2、大…
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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人气：
922
课程评分:
开课时间：2011-02-26 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理
,
客户的不满
,
抱怨
,
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有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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课程特色方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升课程背景1、
客
…
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2011年04月2…
人气：
817
课程评分:
开课时间：2011-04-26 09:00
已结束
课程时长：19小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理
,
客户的不满
,
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有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2011年04月26-27日 课程特色方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 +…
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2011年06月2…
人气：
1074
课程评分:
开课时间：2011-06-25 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理
,
客户的不满
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有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2011年06月25-26日 课程特色方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 +…
有效
处
理
客
户
的不满、抱怨、
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2011年08月…
人气：
813
课程评分:
开课时间：2011-08-25 09:00
已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波
课程分类：
客户服务
关键字：
有效处理
,
客户的不满
,
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有效
处
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2011年08月25-26日 课程特色方案框架构建 + 服务
理
念感悟 + 服务心态塑造 …
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人力资源 29224 门 >
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质量管理 20364 门 >
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项目管理 12497 门 >
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领导力 27709 门 >
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职业素养 26043 门 >
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职业技能 3720 门 >
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互联网/语言 2639 门 >
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行政/法规 2737 门 >
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