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客
诉
处
理
与应对技巧----8D方法解析
人气:
1673
课程评分:
开课时间:2015-10-28 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1500元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:李国防
课程分类:
质量管理
关键字:
主管
,
8D
客
诉
处
理
与应对技巧----8D方法解析 一、开场白1、问题的提出;2、制订质量问题
处
理
工作流程的五大作用;3、不同部门的…
客
诉
处
理
与应对技巧----8D方法解析
人气:
2701
课程评分:
开课时间:2015-05-29 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1500元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:李国防
课程分类:
质量管理
关键字:
主管
,
8D
客
诉
处
理
与应对技巧----8D方法解析 一、开场白1、问题的提出;2、制订质量问题
处
理
工作流程的五大作用;3、不同部门的…
精益服务 (LEAN Servicing)
人气:
546
课程评分:
开课时间:2020-02-22 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1000元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:唐伟国
课程分类:
生产管理
关键字:
精益
精益服务 (LEAN Servicing) 「精益」的世界- 精益服务的背景介绍- 全面精益…
CSE
客
诉
处
理
工程师训练
人气:
492
课程评分:
开课时间:2018-03-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2880元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:江老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客户投诉
,
心理
,
创新思维
,
系统思考
CSE
客
诉
处
理
工程师训练 课程背景您想做一个幸福的CSE,不再生活在一次次的反复投
诉
中吗? 您想写出一份有份量的报告,可…
CSE
客
诉
处
理
工程师训练
人气:
1520
课程评分:
开课时间:2017-02-23 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥2880元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
创新思维
,
系统思考
,
客户投诉
,
iso
CSE
客
诉
处
理
工程师训练 一、突破性的创新思维 在这一部分中,我们先为学员介绍欧美日联合开发的突破创新思维。(一)、问…
《顾
客
满意与
客
诉
处
理
》
人气:
864
课程评分:
开课时间:2014-03-15 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1680元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:李老师
课程分类:
客户服务
关键字:
顾客满意
,
客诉处理
《顾
客
满意与
客
诉
处
理
》 【课程大纲】一、
客
户服务
理
念1、服务工作面临的挑战2、
客
户需要什么样的服务3、产品与服务之间的关…
【顾
客
满意度与
客
诉
处
理
】
人气:
1309
课程评分:
开课时间:2013-07-28 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥1080元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
顾客满意度
,
客户诉求
【顾
客
满意度与
客
诉
处
理
】 一、
客
户服务
理
念1、服务工作面临的挑战2、
客
户需要什么样的服务3、产品与服务之间的关系4、
客
户…
CSE
客
诉
处
理
工程师训练
人气:
210
课程评分:
开课时间:2019-04-11 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3280元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:淘课合作讲师
课程分类:
客户服务
关键字:
创新思维
CSE
客
诉
处
理
工程师训练 一、突破性的创新思维 在这一部分中,我们先为学员介绍欧美日联合开发的突破创新思维。(一)、问题…
高效仓储管
理
与工厂物料配送(买二送一)
人气:
879
课程评分:
开课时间:2012-09-15 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:张仲豪
课程分类:
物流管理
,
仓储管理
关键字:
高效仓储管理
,
物料配送
,
降低物流运输成本
类别有哪些?老板对仓储管
理
的最基本要求是什么?谁是我们的 “
客
户”?“
客
户”对物流服务的要求有哪些?不同 “
客
户”的要求
如何有效
处
理
客
诉
(12月5日上午)
人气:
784
课程评分:
开课时间:2011-12-05 09:00
已结束
课程时长:3小时
课程价格:¥580元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理客诉
如何有效
处
理
客
诉
(12月5日上午) 成功皆是执行的成功,失败全是细节的失败,
处
理
客
诉
也是如此,
处
理
客
诉
的终极目的就是不需…
如何有效
处
理
客
诉
(7月11日下午)
人气:
1101
课程评分:
开课时间:2011-07-11 13:00
已结束
课程时长:3小时
课程价格:¥580元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
有效处理客诉
如何有效
处
理
客
诉
(7月11日下午) 成功皆是执行的成功,失败全是细节的失败,
处
理
客
诉
也是如此,
处
理
客
诉
的终极目的就是不需…
《高绩效品牌终端实战管
理
训练》
人气:
1504
课程评分:
开课时间:2011-04-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥1800元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:李娅萍老师
课程分类:
战略管理
,
市场营销
,
领导力
关键字:
高绩效
,
品牌终端
,
实战管理
来惊喜也常常带来意外,没有稳定持续的销售业绩增长。对销售中顾
客
的异议,销售人员闻即色变,更谈不上正确看待与拥有化解异议的
8D与
客
诉
处
理
人气:
1386
课程评分:
开课时间:2010-12-18 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥880元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:唐老师
课程分类:
客户服务
关键字:
8D
,
客诉处理
8D与
客
诉
处
理
课程内容 1. 解决问题技巧1.1 何为问题1.2 问题的产生1.3 问题的盲点 1.4 解决技巧与工…
如何有效
处
理
客
诉
人气:
13287
课程评分:
开课时间:2010-07-22 13:00
已结束
课程时长:3小时
课程价格:¥580元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:Henry
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
销售管理
关键字:
处理客诉
如何有效
处
理
客
诉
课程大纲:单元名称内容与重点一、建立以
客
为尊的优质服务导向精神;1.以
客
户为关注焦点的意义和重要性;2…
客
诉
处
理
技巧与
客
服水准提升
人气:
3918
课程评分:
开课时间:2009-09-12 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥900元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:杨老师
课程分类:
客户服务
关键字:
客服
,
客诉
,
服务
客
诉
处
理
技巧与
客
服水准提升 第一部分:建立
客
户服务与满意系统 第一单元:观念转变漠视
客
户和服务懂得
客
户的价值不盈利
客
户的…
顾
客
满意与
客
诉
处
理
人气:
1942
课程评分:
开课时间:2009-08-23 09:00
已结束
课程时长:6小时
课程价格:¥680元
开课地点:江苏 苏州市
授课讲师:tony
课程分类:
客户服务
关键字:
顾客
,
客诉
,
客诉处理
顾
客
满意与
客
诉
处
理
第一单元:顾
客
满意的观念 …
客
诉
处
理
技巧与
客
服水准提升
人气:
2558
课程评分:
开课时间:2009-04-24 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥680元
开课地点:广东 东莞市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客诉处理
客
诉
处
理
技巧与
客
服水准提升 第一部分:建立
客
户服务与满意系统 第一单元:观念转变?漠视
客
户和服务?懂得
客
户的价值?不盈利…
客
诉
处
理
技巧与
客
服水准提升
人气:
7351
课程评分:
开课时间:2008-10-31 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥980元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
生产管理
,
客户服务
,
质量管理
关键字:
客
诉
处
理
技巧与
客
服水准提升 第一部分:建立
客
户服务与满意系统第一单元:观念转变◆ 漠视
客
户和服务◆ 懂得
客
户的价值◆ 不…
品质异常
处
置及
客
诉
处
理
技能提升
人气:
12637
课程评分:
开课时间:2008-08-02 09:00
已结束
课程时长:7小时
课程价格:¥680元
开课地点:广东 东莞市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字: 品质异常
处
置及
客
诉
处
理
技能提升 第一讲:品质
理
念建立? 品质概念的诠释 ?
处
理
品质异常有关人员应有的品质
理
念?…
公开课课程分类
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客户服务 5277 门 >
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财务管理 13971 门 >
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人力资源 29228 门 >
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培训发展 4789 门 >
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质量管理 20367 门 >
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项目管理 12502 门 >
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领导力 27710 门 >
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MBA/总裁班 4064 门 >
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