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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
客诉处理与应对技巧----8D方法解析
人气： 1673
课程评分:
开课时间：2015-10-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李国防
课程分类：质量管理
关键字：主管,8D 客诉处理与应对技巧----8D方法解析 一、开场白1、问题的提出；2、制订质量问题处理工作流程的五大作用；3、不同部门的…
客诉处理与应对技巧----8D方法解析
人气： 2701
课程评分:
开课时间：2015-05-29 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李国防
课程分类：质量管理
关键字：主管,8D 客诉处理与应对技巧----8D方法解析 一、开场白1、问题的提出；2、制订质量问题处理工作流程的五大作用；3、不同部门的…
精益服务 (LEAN Servicing)
人气： 546
课程评分:
开课时间：2020-02-22 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1000元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：唐伟国
课程分类：生产管理
关键字：精益 精益服务 (LEAN Servicing) 「精益」的世界-        精益服务的背景介绍-        全面精益…
CSE客诉处理工程师训练
人气： 492
课程评分:
开课时间：2018-03-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：江老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,心理,创新思维,系统思考 CSE客诉处理工程师训练 课程背景您想做一个幸福的CSE，不再生活在一次次的反复投诉中吗？ 您想写出一份有份量的报告，可…
CSE 客诉处理工程师训练
人气： 1520
课程评分:
开课时间：2017-02-23 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：创新思维,系统思考,客户投诉,iso CSE 客诉处理工程师训练 一、突破性的创新思维 在这一部分中，我们先为学员介绍欧美日联合开发的突破创新思维。(一)、问…
企业员工如何从消极思维到积极思维
人气： 586
课程评分:
开课时间：2016-05-13 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥800元
开课地点：广东 东莞市
授课讲师：待定
课程分类：领导力
关键字：内训,影响力,心理,心理学 幽默中透露哲理的讲课风格让您在快乐中学习，互动中成长。主要客户：中国人寿保险、中国电信、富士施乐、富士康、中国移动深圳
【EICC验厂内审员培训】
人气： 4957
课程评分:
开课时间：2014-11-08 17:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：EICC,验厂 【EICC验厂内审员培训】 第一部分 企業社會責任運動與EICC1. 全球化及跨國公司生產守則運動2. ICT行業的勞工…
《顾问式销售，以顾客为中心》
人气： 514
课程评分:
开课时间：2014-03-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2280元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李老师
课程分类：客户服务
关键字：销售 《顾问式销售，以顾客为中心》 课程单元课程内容教学方法教具工作成就定律态度决胜负讲授/互动白报纸/投影机 压力是[助力]…
《顾客满意与客诉处理》
人气： 864
课程评分:
开课时间：2014-03-15 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1680元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：客户服务
关键字：顾客满意,客诉处理 《顾客满意与客诉处理》 【课程大纲】一、客户服务理念1、服务工作面临的挑战2、客户需要什么样的服务3、产品与服务之间的关…
《顾问式销售，以顾客为中心》
人气： 563
课程评分:
开课时间：2014-02-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2280元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：李老师
课程分类：客户服务
关键字：销售 《顾问式销售，以顾客为中心》 课程单元课程内容教学方法教具工作成就定律态度决胜负讲授/互动白报纸/投影机 压力是[助力]…
【顾客满意度与客诉处理】
人气： 1309
课程评分:
开课时间：2013-07-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1080元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：生产管理
关键字：顾客满意度,客户诉求 【顾客满意度与客诉处理】 一、客户服务理念1、服务工作面临的挑战2、客户需要什么样的服务3、产品与服务之间的关系4、客户…
《卓越管理者的12把金钥匙》 --高绩效思维模…
人气： 2590
课程评分:
开课时间：2013-04-12 13:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥9800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：周浩宇
课程分类：MBA/总裁班
关键字：思维管理 《卓越管理者的12把金钥匙》 --高绩效思维模式 1. 你想不出自己有多优秀 2. 为什么…
CSO企业服务长认证培训
人气： 841
课程评分:
开课时间：2013-03-25 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥15000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 自纽约引进最新的国际趋势，打造CSO培训课程。在处处讲求“顾客导向”与“服务力”的今天，CSO企业服务长是一流企业必备的
CSO企业服务长认证培训
人气： 1011
课程评分:
开课时间：2012-09-10 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥15000元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 自纽约引进最新的国际趋势，打造CSO培训课程。在处处讲求“顾客导向”与“服务力”的今天，CSO企业服务长是一流企业必备的
能源管理高级进阶
人气： 892
课程评分:
开课时间：2012-05-29 09:00 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：能源；内审员 能源管理高级进阶 课程概述本课程时长为3天。能源是国民经济和社会发展的重要物质基础，节能工作是一个系统性、综合性很强的工…
CSO企业服务长认证培训
人气： 762
课程评分:
开课时间：2012-04-16 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥15000元
开课地点：天津 天津市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 自纽约引进最新的国际趋势，打造CSO培训课程。在处处讲求“顾客导向”与“服务力”的今天，CSO企业服务长是一流企业必备的
TQM全面质量管理
人气： 518
课程评分:
开课时间：2011-08-21 09:07 已结束
课程时长：18小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：质量管理 对TQM的认知与态度1．一切来自于对定义的改变2．不同阶段的客户定义 3．组织要了解 4．客户满意5．TQM
CSO企业服务长认证培训
人气： 1745
课程评分:
开课时间：2011-06-30 09:00 已结束
课程时长：30小时
课程价格：￥15000元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 自纽约引进最新的国际趋势，打造CSO培训课程。在处处讲求“顾客导向”与“服务力”的今天，CSO企业服务长是一流企业必备的
客户关系管理
人气： 1090
课程评分:
开课时间：2010-08-10 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1580元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：王老师
课程分类：
关键字：客户关系,客诉管理,客户关系管理 客户关系管理 课程内容：客户关系管理(CRM)是什么？客户关系管理(CRM)的定义和发展过程客户关系管理(CRM)业务框…
TQM全面质量管理
人气： 992
课程评分:
开课时间：2009-09-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2360元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：老师
课程分类：质量管理
关键字：品管 对TQM的认知与态度1．一切来自于对定义的改变2．不同阶段的客户定义 3．组织要了解 4．客户满意5．TQM
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