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呼叫中心
现
场
运
营
精细化管理
人气:
3068
课程评分:
开课时间:2011-07-19 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3600元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:李老师
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
现场运营
,
班组长
,
兵头将尾
呼叫中心
现
场
运
营
精细化管理 课程大纲:第一单元:课程主题:《我是谁?》案例分析:我对我的JD以及我下属的JD重新定位1.…
呼叫中心班组长
现
场
运
营
管理
人气:
3544
课程评分:
开课时间:2011-08-16 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3600元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:李老师
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
班组长技能
,
现场运营
呼叫中心班组长
现
场
运
营
管理 第一单元:课程主题:《我是谁?》案例分析:我对我的JD以及我下属的JD重新定位1.心理学测试…
呼叫中心
现
场
运
营
及班组管理技能提升
人气:
2461
课程评分:
开课时间:2011-11-24 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3200元
开课地点:陕西 西安市
授课讲师:陈怡苇
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心班组长
呼叫中心
现
场
运
营
及班组管理技能提升 随着呼叫中心的规模化发展,管理者越来越多的面临如何设置管理岗位,如何提升团队核心能力…
呼叫中心数字化管理--CALLCENTER数字魔…
人气:
1714
课程评分:
开课时间:2007-09-21 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3500元
开课地点:广东 深圳市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字: 二郎原则的关键少数 少数人员变动,造成巨大
现
场
影响 呼叫中心是少数管理,而不是多数管理
会展管理师
人气:
1140
课程评分:
开课时间:2008-09-27 09:00
已结束
课程时长:48小时
课程价格:¥2800元
开课地点:广东 广州市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
职业素养
,
拓展/其它
关键字: 会展管理师 1、会展基础知识; 2、会展业管理; 3、会展策划与组织4、会展设计与布置 5、企业参展选择与展览计划;6、…
金牌呼叫中心管理实务---呼叫中心数字化管理与团…
人气:
1475
课程评分:
开课时间:2008-11-15 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字: 略团队建设成功于和谐一致与团队精神的建立控制接通控制呼入减少
现
场
波动,避免二郎
现
象关键的时间,做关键的事
金牌呼叫中心管理实务----电话
营
销管理方法与技…
人气:
2348
课程评分:
开课时间:2008-11-28 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥5800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字: 金牌呼叫中心管理实务----电话
营
销管理方法与技能 第一天(七小时)课程名称时数课程大纲内容说明与预期效益进行方式电话
营
…
呼叫中心数字化管理高级研讨班
人气:
1992
课程评分:
开课时间:2008-12-05 09:00
已结束
课程时长:13小时
课程价格:¥3800元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
客户服务
关键字: 管理为核心的呼叫中心管理与其它产业管理四大不同之处二郎原则─
现
场
对于波动过于敏感迷雾效应─越关键的指标越不容易测量两极论
《呼叫中心电话
营
销》
人气:
2112
课程评分:
开课时间:2009-04-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3000元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
客户服务
,
职业素养
关键字:
电话营销
,
呼叫中心
户需求 愿意讲的关键------利用提问 四、愿意想:产品呈
现
1.电话
营
销业绩公式 2.你会先卖贵的,还是便宜的─如何
呼叫中心电话
营
销
人气:
1502
课程评分:
开课时间:2009-04-18 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3000元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
电话营销
,
呼叫中心
户需求 愿意讲的关键------利用提问 四、愿意想:产品呈
现
1.电话
营
销业绩公式 2.你会先卖贵的,还是便宜的─如何
呼叫中心电话
营
销
人气:
1087
课程评分:
开课时间:2009-06-27 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3000元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
关键字:
电话营销
,
呼叫中心
户需求 愿意讲的关键------利用提问 四、愿意想:产品呈
现
1.电话
营
销业绩公式 2.你会先卖贵的,还是便宜的─如何
会展策划师国家职业资格认证
人气:
1712
课程评分:
开课时间:2009-08-20 09:00
已结束
课程时长:100小时
课程价格:¥1400元
开课地点:福建 厦门市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
,
职业资格认证
关键字:
会展策划师
会展策划师国家职业资格认证 (一)通用知识:1.会展策划的概念、特点和意义;2.会展策划的原则和方法;3.会展策划的内容…
中国企业金牌呼叫中心
运
营
管理高级研修班
人气:
2099
课程评分:
开课时间:2009-08-27 09:00
已结束
课程时长:26小时
课程价格:¥4500元
开课地点:浙江 杭州市
授课讲师:李文香
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心运营管理培训
中心 1、客户联络中心面临4个方面的挑战?2、客户联络中心
现
状面对的难题二:高效的呼叫中心
运
营
和管理流程?1、呼叫中心
2009年会展策划师国家职业资格认证
人气:
1560
课程评分:
开课时间:2009-09-03 09:00
已结束
课程时长:100小时
课程价格:¥1400元
开课地点:福建 厦门市
授课讲师:待定
课程分类:
职业素养
,
职业资格认证
关键字:
会展策划师
2009年会展策划师国家职业资格认证 (一)通用知识:1.会展策划的概念、特点和意义;2.会展策划的原则和方法;3.会展…
361度水晶管理――做简单、快乐、高效的
运
营
管理…
人气:
1937
课程评分:
开课时间:2010-12-09 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李文香
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
演,让学员更深切地体验客户服务
运
营
管理工作的艺术精髓,及时发
现
学习中理解的误区,纠正问题;通过实战演练,在专家的引导帮助
361度水晶管理―做简单、快乐、高效的
运
营
管理者
人气:
1398
课程评分:
开课时间:2011-01-13 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:李文香
课程分类:
客户服务
关键字:
361度水晶管理
发挥激励的最大效用6)
现
场
管理的美妙旋律7) 知识管理的
呼叫中心59秒管理-8项崭新工具的介绍应用
人气:
3009
课程评分:
开课时间:2011-03-17 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:许乃威老师
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
客户服务
展,大家对基础知识有了普遍了解,但为何管理起来还是这么困难?
现
在网络这么发达,大家对呼叫中心的基本管理理论也有相当的认识
361度水晶管理―做简单、快乐、高效的
运
营
管理者
人气:
1975
课程评分:
开课时间:2011-03-17 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3600元
开课地点:北京 北京市
授课讲师:李文香
课程分类:
客户服务
关键字:
361度水晶管理
发挥激励的最大效用6)
现
场
管理的美妙旋律7) 知识管理的
361度水晶管理――做简单、快乐、高效的
运
营
管理…
人气:
1815
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:14小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李文香
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
,
361度水晶管理
效工作的魔法棒;※使管理者自己从繁重的工作中解脱出来,真正实
现
“管理”职能;带领团队打“胜仗”;※通过实例讲解及训练指导
呼叫中心361度水晶管理
人气:
1572
课程评分:
开课时间:2011-05-26 09:00
已结束
课程时长:12小时
课程价格:¥3200元
开课地点:上海 上海市
授课讲师:李文香
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
呼叫中心培训
,
呼叫中心管理
让学员不只是用「听」的吸收,更能实际参与技巧演练;并由讲师
现
场
回馈,受益更大。透过课程设计,凝聚学员向心力与认同度:课
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