公开课类别
战略管理 2005 门
市场营销 1591 门
销售管理 542 门
生产管理 2731 门
采购管理 893 门
物流管理 685 门
客户服务 549 门
财务管理 1736 门
人力资源 2883 门
项目管理 1023 门
质量管理 1246 门
领导和管理技能 2279 门
MBA/总裁班 928 门
个人技能 4797 门
心理健康 245 门
职业技能及认证 2495 门
IT技术 1627 门
外语 671 门
其它 1599 门
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企业“一线万金”之---感性专业电话销售暨成交案例分析 人气：19
开课时间： 2008-10-17 09:00 课程收益： 课========程========目========标: 帮助企业建立系统专业的电话销售团队,挖掘新客户开拓新市场,学员熟悉专业电话销售的基本步骤、掌握…
开课地点： 深圳市
市 场 价： 680 元
赠送淘币： 6120 个   淘币换好礼 课程分类： 市场营销、销售管理、客户服务、个人技能
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企业“一线万金”之---感性专业电话销售暨成交案例分析 人气：83
开课时间： 2008-10-23 09:00 课程收益： 课========程========目========标: 帮助企业建立系统专业的电话销售团队,挖掘新客户开拓新市场,学员熟悉专业电话销售的基本步骤、掌握…
开课地点： 上海市
市 场 价： 680 元
赠送淘币： 6120 个   淘币换好礼 课程分类： 市场营销、销售管理、客户服务、个人技能
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职业用嗓体系之嗓亮课程 人气：19
开课时间： 2008-10-25 09:00 课程收益： 1、通过“嗓亮”课程的系统学习与实践，了解并掌握《自然呼吸发声法》，能够使学员逐步掌握正确的发音方法。 2、解决你关于用嗓过度、疾…
开课地点： 上海市
市 场 价： 800 元
赠送淘币： 3600 个   淘币换好礼 课程分类： 客户服务、个人技能、其它
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商务谈判高级课程 人气：22
开课时间： 2008-11-14 09:00 课程收益： 提高谈判水平
开课地点： 北京市
市 场 价： 980 元
赠送淘币： 14700 个   淘币换好礼 课程分类： 市场营销、客户服务、人力资源
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赢在服务 人气：11
开课时间： 2008-10-24 09:00 课程收益： 从根本的思想入手，将我们为什么要做服务，要做什么样的服务，要服务什么样的人，要以什么样的方式来做服务等等服务相关的概念与理念教会…
开课地点： 深圳市
市 场 价： 1200 元
赠送淘币： 0 个   淘币换好礼 课程分类： 客户服务
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商务礼仪与职业形象 人气：20
开课时间： 2008-11-08 09:00 课程收益： 通过本课程的学习掌握职业人在职场中的基本商务礼仪，日常职场中的行为规范。提高个人形象、公司形象，企业文化氛围，改善人际交往中的不…
开课地点： 深圳市
市 场 价： 1200 元
赠送淘币： 14400 个   淘币换好礼 课程分类： 客户服务、职业技能及认证
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中国2008·大型营销人学习盛会 人气：4
开课时间： 2008-12-03 09:00 课程收益： ★ 集中探讨年度热点营销话题，互相交流各自成功营销经验 ★ 直面国内外顶级营销专家，接受国内外最先进营销理念 ★ 对话营销界知名人士…
开课地点： 北京市
市 场 价： 1280 元
赠送淘币： 0 个   淘币换好礼 课程分类： 市场营销、销售管理、客户服务
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行销与国际行销 人气：136
开课时间： 2008-12-07 09:00 课程收益： 课程目标： * 认清当前市场竞争特征和营销特点； * 了解客户的购买动机及需求；掌握客户的消费心理； * 掌握关键销售因素，提升销售水平…
开课地点： 上海市
市 场 价： 1280 元
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上海◆卓越的客户服务理念与技巧◆ 人气：480
开课时间： 2008-12-28 09:00 课程收益： 课程目标：  快速掌握解决顾客抱怨的方法及途径；  理解如何做到个性化服务；  如何留住忠诚客户；  如何进行服务创新；
开课地点： 上海市
市 场 价： 1280 元
赠送淘币： 15360 个   淘币换好礼 课程分类： 战略管理、客户服务、人力资源
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上海-超级沟通力-（鲍爱中） 人气：21
开课时间： 2008-11-15 09:00 课程收益： 课程目标： 掌握沟通的基本内涵； 精通高效沟通的各种形式； 掌握高效沟通的步骤和技巧； 提高与上司的沟通质量； 改善与下属的沟通…
开课地点： 上海市
市 场 价： 1280 元
赠送淘币： 15360 个   淘币换好礼 课程分类： 战略管理、客户服务、个人技能
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客户投诉处理技巧 人气：12
开课时间： 2008-10-30 00:00 课程收益： 通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因 通过有效沟通，有针对性地处理客户投诉 掌握投诉处理的原则，技巧和有效方法 …
开课地点： 上海市
市 场 价： 1480 元
赠送淘币： 17760 个   淘币换好礼 课程分类： 客户服务
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服务营销的执行力/竞争力与创新力 人气：7
开课时间： 2008-11-22 09:00 课程收益： 21世纪是品牌服务营销的时代，服务产业已经是判断是否进入发达国家的基本指标。只有掌握了品牌服务营销的应用与创新，企业才真正的能够保…
开课地点： 北京市
市 场 价： 1500 元
赠送淘币： 18000 个   淘币换好礼 课程分类： 市场营销、客户服务
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卓越客户服务管理 人气：21
开课时间： 2008-10-25 09:00 课程收益： 正确认知客户服务概念，统一客户服务观念。 明确服务在企业价值体系里的定位，增强服务人员的自信心与自豪感。 掌握客户信息开发与管理的…
开课地点： 深圳市
市 场 价： 1500 元
赠送淘币： 13500 个   淘币换好礼 课程分类： 客户服务
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《卓越的客户服务管理》 人气：3
开课时间： 2008-10-25 09:00 课程收益： 正确认知客户服务概念，统一客户服务观念。 明确服务在企业价值体系里的定位，增强服务人员的自信心与自豪感。 掌握客户信息开发与管理的…
开课地点： 深圳市
市 场 价： 1500 元
赠送淘币： 0 个   淘币换好礼 课程分类： 客户服务
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客户抱怨处理与应对技巧 人气：13
开课时间： 2008-12-26 09:00 课程收益： 1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 2、能够通过培训切实提升一线人员处理客户不满与…
开课地点： 苏州市
市 场 价： 1580 元
赠送淘币： 9480 个   淘币换好礼 课程分类： 客户服务
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