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质量管理(988) 项目管理(860)
领导技能(1880)
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IT技术(1477) 外语(372)
考试认证(1720) 其它(1124)
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陈泓冰：汽车行业标杆管理课程（辅导式培训两… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：48000元/人 人气：48
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：电信行业标杆管理（辅导式培训两天版） 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：40000元/人 人气：34
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：医疗医院行业标杆管理课程大纲（辅导… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：36000元/人 人气：41
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：建筑行业标杆管理课程大纲（辅导式培… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：36000元/人 人气：42
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：客货运输行业标杆管理课程大纲（辅导… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：36000元/人 人气：26
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
陈泓冰：酒店行业标杆管理课程（辅导式培训两… 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-31 09:00(招生中) 举办城市：其它地区 价格：36000元/人 人气：78
课程目标：从观念上消除标杆管理只是一种时髦的管理工具、对标工作只是一项阶段性任务的错误想法，也消除了管理者为对标而对标的工作态度，并区别了仅研究竞争对手的片面的竞争性对…
汽车营销高级工商管理研究生课程进修项目（第… 分类： 客户服务
举办时间：2008-11-21 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：34200元/人 人气：1
课程目标：珍贵平台、无限商机 依托700余老学员成立的“汽车营销全国同学联谊会”，形成了强大的汽车经销商网络。涵盖众多知名厂商和各地经销商的高层管理者。借助这个平台，学员可…
清华大学营销管理与创新高级研修班(四期) 分类： 客户服务
举办时间：2008-07-10 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：19600元/人 人气：14
课程目标：提供最浓缩的“营销实战精华”，让您作为领导者，掌握变化中的规律，优化解决问题的思路，增加营销智慧，在今后商战中成为常青型企业的领航人，让您的企业不战而屈人之兵！
服务意识与服务技巧提升 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-01 09:00(招生中) 举办城市：陕西省 价格：8000元/人 人气：108
课程目标：
现代企业窗口礼仪训练教程―天下有礼 分类： 客户服务
举办时间：2008-11-01 09:00(招生中) 举办城市：地区不限 价格：8000元/人 人气：42
课程目标：
把握双赢，学会沟通 分类： 客户服务
举办时间：2008-11-01 09:00(招生中) 举办城市：地区不限 价格：8000元/人 人气：51
课程目标：
《服务人员思维技能提升》课程 分类： 客户服务
举办时间：2008-10-18 09:00(招生中) 举办城市：青岛市 价格：4000元/人 人气：47
课程目标：1、了解思维在服务中的重要性； 2、深度思考反省服务思维观念； 3、掌握3个服务思维方法工具； 4、训练培养专业化的服务思维技能； 5、实战训练，挑战和解决实际工作难题。
《柔性思维沟通》课程 分类： 客户服务
举办时间：2008-10-18 09:00(招生中) 举办城市：青岛市 价格：4000元/人 人气：764
课程目标：提升沟通能力  
游戏运营与客服 分类： 客户服务
举办时间：2008-07-12 15:36(招生中) 举办城市：上海市 价格：4000元/人 人气：5
课程目标：未来工作职位： 策划总监，游戏策划师，游戏运营，游戏客服，文案策划，执行策划，功能策划，数值策划，资源策划，美术策划，程序策划等等。
ISOCS Level用户满意测量专业课程VIP班 分类： 客户服务
举办时间：2008-07-22 19:05(招生中) 举办城市：北京市 价格：3680元/人 人气：10
课程目标：在现实环境分析及实用理论探讨之下，引导研讨班成员一步步地完成针对其组织向用户所提供的产品和服务的具体调查方案和调查过程，掌握国际领先的、实用有效的用户满意测量…
旅游服务 分类： 客户服务
举办时间：2008-09-01 09:00(招生中) 举办城市：厦门市 价格：2800元/人 人气：4
课程目标：学员系统掌握基本的旅游英语，饭店管理知识和技能，导游知识知识和技能等。毕业后胜任各饭店、旅行社等部门工作。
《构建卓越的客户服务管理体系》 分类： 客户服务
举办时间：2008-07-09 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2800元/人 人气：478
课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中； ★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量； ★ 通…
高级文秘职业化训练 分类： 客户服务
举办时间：2008-09-05 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：2800元/人 人气：0
课程目标：上海 7月18-20日 8月29-31日 上海良安大酒店 深圳 6月27-29日 7月25-27日 9月5-7日 深圳金百合大酒店 北京 9月19-21日 …
高级文秘职业化训练 分类： 客户服务
举办时间：2008-09-19 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：2800元/人 人气：1
课程目标：上海 7月18-20日 8月29-31日 上海良安大酒店 深圳 6月27-29日 7月25-27日 9月5-7日 深圳金百合大酒店 北京 9月19-21日 …
医院培训 分类： 客户服务
举办时间：2008-12-08 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2800元/人 人气：163
课程目标：
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