企业融资36计	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-06 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：3800元/人	人气：69
课程目标：突破融资瓶颈，破解融资难题

赢在未来的竞争——从“战略经营”转向“商业…	分类： 客户服务
举办时间：2008-08-31 09:00(招生中) 举办城市：广州市 价格：3800元/人	人气：4
课程目标：参加本公开课程的效果 •正确认识企业与事业的关系、企业经营的本质。 •理解企业经营的价值哲学与新事业开发关系。 •理解新事业的开发本质，厘清商业模式体系化构建思路。…

从“策略”到“执行”，实现理念的贯彻和业绩…	分类： 客户服务
举办时间：2008-08-30 09:00(招生中) 举办城市：广州市 价格：3800元/人	人气：16
课程目标：参加本公开课程的效果 •理解领导力•执行力的意义及其本质内涵 •理解领导力•执行力的类别及条件 •理解如何培养和提高领导力和执行力

岗位分析、绩效考核与薪酬设计	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-12 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：3800元/人	人气：7
课程目标：● 背景 很多企业都经历或正在经历这样的现象：优秀员工不顾我们的挽留，翩然而去；潜力员工不顾我们的期待，悄然远去；甚至重点培养的员工，也不顾我们的重托，撒手…

特许经营高级经理人特训系列实战营---成功构…	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-24 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：3600元/人	人气：4
课程目标：中国第一个最规范、最系统、最前沿、最全面、最实战的特许经营体系构建方案！实现连锁企业快速战略扩张的财富与品牌之路，成就连锁企业做大做强做久的梦想！ 帮助中国连…

客户的物流服务	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-04 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：3600元/人	人气：17
课程目标：【培训目标】 调查报告显示：在中国，大多数客户投诉是与物流有关的。50以上的客户对物流服务不满，有的甚至因此更换物流服务商。 为什么企业的物流服务有很高的失败率…

国家企业培训师（2级）	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-20 09:00(招生中) 举办城市：南京市 价格：3280元/人	人气：5
课程目标：是成就二十一世纪钻石职业的终南捷径—— 职业培训师招生简章 如果您想成为一名培训师，您将获悉作为一名培训师应具备的知识和技能 如果您是一名企业培训师，您将会得到…

《构建卓越的客户服务管理体系》2008年09月02…	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-02 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2800元/人	人气：16
课程目标：★ 让有关客户服务的卓越理念能真正运用在企业经营管理实践中； ★ 学会构建合适的客户服务管理体系，为企业设计科学的服务流程、服务标准，提升整体服务质量； ★ 通…

旅游服务	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-01 09:00(招生中) 举办城市：厦门市 价格：2800元/人	人气：8
课程目标：学员系统掌握基本的旅游英语，饭店管理知识和技能，导游知识知识和技能等。毕业后胜任各饭店、旅行社等部门工作。

高级文秘职业化训练	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-05 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：2800元/人	人气：9
课程目标：上海 7月18-20日 8月29-31日 上海良安大酒店 深圳 6月27-29日 7月25-27日 9月5-7日 深圳金百合大酒店 北京 9月19-21日 …

高级文秘职业化训练	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-19 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：2800元/人	人气：9
课程目标：上海 7月18-20日 8月29-31日 上海良安大酒店 深圳 6月27-29日 7月25-27日 9月5-7日 深圳金百合大酒店 北京 9月19-21日 …

五星客户服务技巧	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-24 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2500元/人	人气：14
课程目标：【课程目标】 五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理，与客户达成服务共识 把握客户需求，超越客户期望的…

行政工作统筹管理	分类： 客户服务
举办时间：2008-11-15 09:00(招生中) 举办城市：广州市 价格：2500元/人	人气：5
课程目标：本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准…

关键时刻	分类： 客户服务
举办时间：2008-11-28 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：2500元/人	人气：1
课程目标：本课程是为改变企业职员的行为模式而设计的课程，主要专注于传授如何将自身的价值在与客户的交流过程中传递给客户。 本课程采用基于录像的精心设计的真人实景演出的…

高绩效销售团队久赢真经----销售团队建设与销…	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-18 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：2500元/人	人气：1
课程目标：1) 为什么销售人员总是先看拿多少钱，再看办多少事？ 2) 为什么销售人员总觉得干的多，拿的少？ 3) 为什么销售拿了钱还不守规矩？ 4) 为什么发了钱仍然没有积极性？ …

高绩效销售团队久赢真经----销售团队建设与销…	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-24 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2500元/人	人气：3
课程目标：1) 为什么销售人员总是先看拿多少钱，再看办多少事？ 2) 为什么销售人员总觉得干的多，拿的少？ 3) 为什么销售拿了钱还不守规矩？ 4) 为什么发了钱仍然没有积极性？ …

行政工作统筹管理	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-25 00:00(招生中) 举办城市：黄山市 价格：2500元/人	人气：0
课程目标：本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准…

行政工作统筹管理	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-27 00:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：2500元/人	人气：2
课程目标：本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准…

卓越的客户服务与客户关系管理	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-06 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：2380元/人	人气：23
课程目标：只有超越客户期望的服务才能造就客户忠诚。 一起分享什么是客户所认为重要的。 引入客户服务循环 的概念，并指导学员用于实践。 帮助学员更好的了解和理解客户。 了解…

《有效处理客户的不满、抱怨、投诉》	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-20 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2280元/人	人气：1
课程目标：让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中； 能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力…