上海-超级沟通力-（鲍爱中）	分类： 客户服务
举办时间：2008-11-15 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：1200元/人	人气：2
课程目标：课程目标： 掌握沟通的基本内涵； 精通高效沟通的各种形式； 掌握高效沟通的步骤和技巧； 提高与上司的沟通质量； 改善与下属的沟通方法； 通过沟通改善与其它部门…

高级商务礼仪接待与宴请	分类： 客户服务
举办时间：2008-08-31 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：1200元/人	人气：27
课程目标：商务接待与宴请是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段，接待与宴请是否规范、到位，对来访的宾客会造成很大的影响，接待与宴请不到位，会影响到主宾之间良好的沟通…

行销与国际行销	分类： 客户服务
举办时间：2008-12-07 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：1200元/人	人气：125
课程目标：课程目标： * 认清当前市场竞争特征和营销特点； * 了解客户的购买动机及需求；掌握客户的消费心理； * 掌握关键销售因素，提升销售水平和业绩； * 提高建设高绩效的销售…

沟 通 艺 术 与 关 系 协 调	分类： 客户服务
举办时间：2008-08-30 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：1200元/人	人气：15
课程目标：深圳 7月19日 8月30日 深圳金百合大酒店 上海 7月5日 8月2日 9月20 上海良安大酒店 北京 9月6日 北京新…

沟 通 艺 术 与 关 系 协 调	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-06 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：1200元/人	人气：12
课程目标：课程收获 ? 深化对“管理沟通”的认识、感悟人际关系的秘诀 ? 深入了解与上级、下级、平级之间管理沟通的原则、技巧 ? 掌握反馈、下达指令、批评与表扬技巧的实用技巧 …

沟 通 艺 术 与 关 系 协 调	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-20 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：1200元/人	人气：9
课程目标：深圳 7月19日 8月30日 深圳金百合大酒店 上海 7月5日 8月2日 9月20 上海良安大酒店 北京 9月6日 北京新…

呼叫中心客服坐席员培训	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-01 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：1200元/人	人气：4
课程目标：过基础理论知识学习和操作技能训练，使学员掌握计算机和座席工作设备的理论知识与操作技能；能够熟悉运用客户服务理论知识和电话服务技巧，进行各种呼入、呼出电话服务，…

最新注塑调机指南	分类： 客户服务
举办时间：2008-08-31 09:00(招生中) 举办城市：福州市 价格：1000元/人	人气：2
课程目标：注塑生产中，盲目调机的现象经常存在，若对注塑工艺参数研究不深透，就会经常出现注塑工艺参数设定不当，调机时间长、生产效率低、废品率高、品质达不到客户样板的要求等…

前台接待专业化训练（9月6日上海开课）	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-06 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：980元/人	人气：42
课程目标：1、了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵； 2、纠正Office商务接待及电话中常见的错误； 3、了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人…

前台接待专业化训练	分类： 客户服务
举办时间：2008-08-30 09:00(招生中) 举办城市：苏州市 价格：980元/人	人气：34
课程目标：1. 了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵； 2. 纠正Office商务接待及电话中常见的错误； 3. 了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人…

客户忠诚课程	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-25 09:00(招生中) 举办城市：重庆市 价格：498元/人	人气：8
课程目标：建立企业和客户间更深层次的情感交流。 加深企业同客户间的信赖，实现双方关系的质的突破。 促使企业和客户在合作中共同成长，实现共赢目标。 加强客户与企业在价…

《FISH》——快乐工作	分类： 客户服务
举办时间：2008-08-23 09:00(招生中) 举办城市：无锡市 价格：180元/人	人气：10
课程目标：通过《FISH》课程的学习，会帮助您的企业： 1.通过额外的客户服务来满足你的消费者 2.使那些有个人责任帮助组织达到目标和实现其远景的人得到发展 3.吸引那些喜欢和乐观…

店员形象塑造与服务礼仪	分类： 客户服务
举办时间：2008-08-26 09:00(招生中) 举办城市：厦门市 价格：60元/人	人气：6
课程目标：1、打造员工积极阳光的形象； 2、塑造专业气质； 3、提升服务质量、提升门店形象； 4、掌握服务礼仪、运用服务礼仪