行政工作统筹管理	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-25 00:00(招生中) 举办城市：黄山市 价格：2500元/人	人气：3
课程目标：本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准…

客户忠诚课程	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-25 09:00(招生中) 举办城市：重庆市 价格：528元/人	人气：11
课程目标：建立企业和客户间更深层次的情感交流。 加深企业同客户间的信赖，实现双方关系的质的突破。 促使企业和客户在合作中共同成长，实现共赢目标。 加强客户与企业在价…

实用商务双赢谈判技巧-商务谈判，双赢谈判，…	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-25 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2800元/人	人气：9
课程目标：谈判的目的在于双赢的结果，但是有多少谈判没有达到预期的结果？原因固然很多，但谈判技巧不到位是最普遍、相对容易解决和改变以后最见成效的问题。本课程致力于为学员打…

营销管理与创新高级研修班(四期)	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-26 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：19800元/人	人气：30
课程目标：提供最浓缩的“营销实战精华”，让您作为领导者，掌握变化中的规律，优化解决问题的思路，增加营销智慧，在今后商战中成为常青型企业的领航人，让您的企业不战而屈人之兵！

行政工作统筹管理	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-27 00:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：2500元/人	人气：3
课程目标：本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准…

从“策略”到“执行”，实现理念的贯彻和业绩…	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-27 09:00(招生中) 举办城市：广州市 价格：6000元/人	人气：1
课程目标：参加本公开课程的效果 •理解领导力•执行力的意义及其本质内涵 •理解领导力•执行力的类别及条件 •理解如何培养和提高领导力和执行力

卓越客户服务	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-29 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：8000元/人	人气：182
课程目标：本课程旨在帮助服务人员理解卓越服务理念，并把卓越服务理念融入卓越的服务行为技巧之中，通过学习卓越的服务理念和服务技巧，提升员工服务意识和服务水平，获得更高的顾…

把握关键时刻－销售制胜的四步法则	分类： 客户服务
举办时间：2008-09-29 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：8000元/人	人气：113
课程目标：本培训要求学员能在实际接触客户的许多细节中表现出一致而有效的行为模式，进而赢得客户，提升公司销售与服务的业绩。

国际注册客户服务管理师（CSM)苏州特训班即将…	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-11 09:00(招生中) 举办城市：徐州市 价格：5600元/人	人气：2
课程目标：为帮助企事业加强和规范客户服务管理，提高专业技能水平和实际工作能力，国际执业认证协会面向中国大陆地区试点推行国际注册客户服务管理资讯师岗位培训认证！

国际注册培训师特训班（苏州）即将开课	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-11 09:00(招生中) 举办城市：苏州市 价格：5600元/人	人气：4
课程目标：【开设目的】： 1、零距离接触国际培训市场规则 2、成为一个充满魅力、富于激情的演说家 3、成为一个有力的企业战略推动者 4、成为一个最佳的企业文化传播者 5、成为一个…

清华客户服务技巧与客户关系管理（实战型）	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-15 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：4880元/人	人气：143
课程目标：◆建立卓越的服务管理体系，提高服务质量，加强企业的竞争力。 ◆了解客服的真正涵义和重要性，认清客户服务的关键点，提升客户服务意识和水平。 ◆了解和掌握提高服务质…

企业“一线万金”之---感性专业电话销售暨成…	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-17 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：680元/人	人气：4
课程目标：课========程========目========标: 帮助企业建立系统专业的电话销售团队,挖掘新客户开拓新市场,学员熟悉专业电话销售的基本步骤、掌握电话销售的关键环节、例如：如果…

高绩效销售团队久赢真经----销售团队建设与销…	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-18 09:00(招生中) 举办城市：深圳市 价格：2500元/人	人气：3
课程目标：1) 为什么销售人员总是先看拿多少钱，再看办多少事？ 2) 为什么销售人员总觉得干的多，拿的少？ 3) 为什么销售拿了钱还不守规矩？ 4) 为什么发了钱仍然没有积极性？ …

《柔性思维沟通》课程	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-18 09:00(招生中) 举办城市：青岛市 价格：4000元/人	人气：796
课程目标：提升沟通能力  

《服务人员思维技能提升》课程	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-18 09:00(招生中) 举办城市：青岛市 价格：4000元/人	人气：76
课程目标：1、了解思维在服务中的重要性； 2、深度思考反省服务思维观念； 3、掌握3个服务思维方法工具； 4、训练培养专业化的服务思维技能； 5、实战训练，挑战和解决实际工作难题。

赢在未来的竞争——从“战略经营”转向“商业…	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-18 09:00(招生中) 举办城市：广州市 价格：6000元/人	人气：0
课程目标：参加本公开课程的效果 •正确认识企业与事业的关系、企业经营的本质。 •理解企业经营的价值哲学与新事业开发关系。 •理解新事业的开发本质，厘清商业模式体系化构建思路。…

高绩效沟通—人际沟通与影响力提升	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-23 00:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2680元/人	人气：8
课程目标：◇ 为什么有的人讲话你会听，有的人讲话你不会听? ◇ 为什么同样的事情，不同人表达出来效果不一样？ ◇ 为什么同样一句话，有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧？

企业“一线万金”之---感性专业电话销售暨成…	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-23 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：680元/人	人气：17
课程目标：课========程========目========标: 帮助企业建立系统专业的电话销售团队,挖掘新客户开拓新市场,学员熟悉专业电话销售的基本步骤、掌握电话销售的关键环节、例如：如果…

高绩效销售团队久赢真经----销售团队建设与销…	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-24 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：2500元/人	人气：3
课程目标：1) 为什么销售人员总是先看拿多少钱，再看办多少事？ 2) 为什么销售人员总觉得干的多，拿的少？ 3) 为什么销售拿了钱还不守规矩？ 4) 为什么发了钱仍然没有积极性？ …

复旦大学服务业商业模式创新与资本运营总裁班	分类： 客户服务
举办时间：2008-10-24 09:00(招生中) 举办城市：上海市 价格：48000元/人	人气：5
课程目标：1•创新的课程设置。无论是有关服务业的商业模式创新，还是服务业的私募融资与资本运营，课程紧扣服务业做大做强的重点和难点问题深入解剖，务求实效。 2•实务专家讲师团…