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高效沟通技巧
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分类：
客户服务 |
| 举办时间：2008-07-18 17:11(招生中) 举办城市：北京市 价格：950元/人 |
人气：212 |
| 课程目标：如何选对沟通对象？如何找好沟通时机？如何选准沟通方式？策略对了，沟通技巧方有用武之地…… 如何正确使用沟通策略？如何以双赢心态和换位思考建立良好的信任关系… |
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危机管理与媒体公关
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分类：
客户服务 |
| 举办时间：2008-07-16 08:56(招生中) 举办城市：上海市 价格：680元/人 |
人气：23 |
| 课程目标：课程内容中危机预防和处理体系是重点，可以帮助您建立危机预防和处理系统！ 危机管理测试是亮点，帮助您找出企业现存和隐藏的危机，防患于未然。 如何做好日常媒体沟通… |
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游戏运营与客服
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分类：
客户服务 |
| 举办时间：2008-07-12 15:36(招生中) 举办城市：上海市 价格：4000元/人 |
人气：5 |
| 课程目标：未来工作职位： 策划总监，游戏策划师，游戏运营，游戏客服，文案策划，执行策划，功能策划，数值策划，资源策划，美术策划，程序策划等等。 |
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前台接待培训
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分类：
客户服务 |
| 举办时间：2008-07-12 09:00(招生中) 举办城市：苏州市 价格：980元/人 |
人气：10 |
| 课程目标：1. 了解作为一个专业化的前台行政人员所需具备的职业形象与商务接待的内涵； 2. 纠正Office商务接待及电话中常见的错误； 3. 了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人… |
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卓越客户服务技巧
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分类：
客户服务 |
| 举办时间：2008-07-12 09:00(招生中) 举办城市：北京市 价格：2200元/人 |
人气：52 |
| 课程目标： 了解卓越客户服务理念与技巧，如何在工作中应用？ 提升学员的客户服务理念和技巧，认知客户服务的重要性及其技巧 全面的学习客户服务的系统知识，提高大家的客户服… |
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