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课程大纲:

◆课程背景

为什么有的人工作时总是有激情很快乐？
为什么有的人总是能够善于跟不同的人合作？
为什么有的人总是善于克服工作中的困难和挫折？
为什么有的人总是能够认真负责的完成任务？
为什么有的人总是能够得到赏识和重用？……"

为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业生？
为什么有的人经历丰富，专业对口，但工作表现差强人意？
为什么有的人工作很努力，但总是得不到提升，也得不到高薪？
为什么有的人做事，老板总不满意？

人常说：“态度决定一切”。
那又是什么决定了态度？！

您可曾发现：压力会影响及改变一个人的态度，同样压力下不同人的态度截然不同，压力与绩效之间有着非常密切的关联……
而身为管理者的我们：是否懂得如何管理自己的压力？如何管理员工的压力？如何通过压力管理改变员工心态，提升员工绩效？

（高级讲师、高级管理咨询顾问、国家心理咨询师）牛海萍老师――将通过讲解、体验、互动、小组讨论、案例讨论、经验分享等方式，为您揭开影响员工职业素养的神秘面纱，分享改善员工心态的整体思路和解决方案，教您学习咨询师式的管理者沟通思路及方法，帮助您通过有效沟通发挥个人影响力，从根本上改善员工职业素养，提升企业竞争力。
◆课程特色
· 以互动的方式，开发学员的思维广度，使学员能快速融入课程。
· 以故事、案例的方式讲解课程内容，让学员易学易懂。
· 以剖析的方式，让学员了解问题、分析问题并解决问题。
· 以体验的方式，让学员真正吸收课程所讲的内容。
· 以讨论的方式，增强学员沟通、协作、表达能力。
· 以分享的方式，让学员能够坦诚沟通，学习他人的智慧。
· 培训方式：激情演讲、游戏体验、小组讨论、案例剖析、故事分享、心灵对话。

◆课程大纲
一、何为职业素养？――职业素养的基本概念
二、讨论：为什么要提升员工职业素养？――案例分析：谈员工职业素养对企业经营的重要性。
三、如何提升职业素养？
1. 是什么决定一个人的行为？
2. 职业素养的冰山理论
四、如何改善员工心态？
1. 案例讨论：是什么影响了一个人的心态？
结论讲解：影响人心态的2大主要因素。
2. 案例讨论：在企业中，影响员工心态的主要因素有哪些？该如何有效改善员工心态？
结论讲解：有效改善员工心态的整体思路
五、管理者如何有效改善员工心态――压力管理
1. 什么是压力？
2. 压力都是不好的吗？
3. 压力与健康
4. 压力与绩效
5. 压力的测量
6. 如何管理压力？――有效减压的四大步骤和四类技巧
总结：压力管理的关键

培训师介绍：