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问题的分析与解决

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  • 开课时间:2010年11月25日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2010年11月26日 17:00 周五
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:深圳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:100293
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

基层人员、一线管理人员、部门主管、各级储备干部

课程收益:

学会从复杂现象中找到真正的问题并探索出问题的根源
能够运用数据结构工具分析问题,确定问题及原因的层次
学会科学的思维方法,制定出行之有效的解决方案

课程大纲:

■课程背景
本课程是企业管理层素养提升系列重要课程之一,通过分析问题的意识、思维培训、分析问题的实用性方法、工具、模型、并最终形成分析与解决问题的可视化结果,即问题分析与解决单页报告等系统而量化的内容培训,改变原有的惯性思维与冲动型解决问题的习惯,全面提升企业管理人员分析与解决问题(制定策略)的能力,具有极高的实用价值,受到企业管理人员的热烈欢迎。传统的策略制定课程侧重于定性的描述策略,本课程吸收国际先进企业经验,融合本土企业实践,着重从分析入手,从而使策略有据可依,有效可查。
本课程以理性管理思维为主线,帮助学员实现带着问题来,带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的决策,系统化地解决问题,建立共同的管理文化和语言并使团队达成共识。

■课程大纲
一、分析问题与策略制定的思维
1、问题解决时左右脑的适用练习
2、有利于问题分析与策略制定的思维及其对立思维
3、有效分析与策略制定需要打造的四种智慧

二、分析与策略制定的量化操作方法
1、问题定义及整理问题的结构
1)问题是什么?
2)问题的类型
3)问题意识与整理问题的结构

2、有效分析与策略制定的步骤介绍
1)思想分享:戴明与日本管理的发展
2)有效分析与策略制定的方法与工具
3)有效分析具体问题与策略制定的7步法实战

三、分析与解决问题能力的训练
1、对问题的整理与分析过程进行回顾
2、找到自己所擅长的方式
3、积极借助上司、同事等的帮助
4、练习自己对问题进行设定
5、对三类问题全部都进行挑战

四、总结、问题与答疑

本课程名称: 问题的分析与解决

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