课程内容
序言 做专业的谈判者
1. 定义，议题
2. 六种结果，原因
3. 衡量成败的最终标准
4. 三道防线
5. 技巧的作用
第一部分 说服对手
1. 是价格还是价值让渡
2. 正面需求与反面问题
3. 重新定义“谈判”
4. SPIN
第二部分 控制核心过程
1. 谈判前的准备与建立策略
2. 开局
3. 磋商阶段：
1） 报价
2） 价格解评
3） 讨价还价
4. 协议与履约
第三部分 沟通中的双赢思维
1. 沟通者的誓言
2. 原则和方式
3. 四个思维工具
4. 沉默是金还是忍耐是金？
第四部分 双赢的原则式谈判
1. 三种方式的比较:硬式、软式和原则式
2. 利用原则式谈判达成通盘协议的5个方法