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企业绩效考核与实战

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  • 开课时间:2010年12月10日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2010年12月11日 17:00 周六
  • 课程时长:12小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 李宗民
  • 课程编号:100822
  • 课程分类:人力资源
  •  
  • 收藏 人气:312
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培训受众:

企业各级企业现场管理人员、部门主管、高层经理、部门总监、人力资源经理、绩效经理、绩效管理人员等。

课程收益:

1.让您了解企业现有绩效考核存在的问题?
2.让您深刻理解KPI绩效管理的思想,并应用于实践;
3.让您快速掌握KPI绩效考核指标体系设计的方法、工具和步骤;
4.让您快乐掌握定性数据定量化处理的方法;
5.让您轻松学会如何制订KPI指标考核量表及评价标准;
6.让您清楚KPI绩效管理存在的问题及解决策略;
7.让您灵活掌握绩效反馈与激励的技巧。

课程大纲:

【课程特色】
1.汇聚专家十多年来在人力资源管理领域中的研究成果;
2.以故事引入理论,以实战验证理论;
3.互动性、趣味性强。
【课程大纲】
第一单元:为什么要进行KPI绩效考核?
一、企业绩效考核的现状
1.考核目标不明确;
2.绩效考核“走形式”;
3.越考核越没有绩效;
4.绩效考核没效果;
5.绩效考核不持久;
6.绩效考核反馈与沟通不到位;
7.企业与员工都不满意;
二、认识KPI之价值
1.何谓KPI?
●KPI案例分析
2.KPI绩效考核的优势
(1)战略目标落地;
(2)企业文化落地
(3)员工行为与企业行为一致
(4)工作规范化
(5)目标实现有保障
(6)分配合理公平,激励性强
3.KPI的多种模式及其分析
(1)基于平衡记分卡的KPI模式(案例)
(2)基于3600的KPI模式(案例)
(3)不同类型企业成功模式案例分析
第二单元:KPI绩效考核实战
一、KPI绩效考核实战准备
1.KPI谁来设计? (老板、企管部或人力资源部或下属的直接上司?)
2.设定考核标准的目标是什么?(目标体系与指标体系)
3. 设定什么作为考核标准
(1)工作业绩?(分为定量和定性);
(2)工作能力?(开拓、创新、沟通等)
(3)工作态度?(主动性、责任感、团队精神等)
(4)关键考核变量(短板)
4.KPI设计的方法
●案例分析
5.KPI设计工具
(1)职责领域分析法
●案例分析
(2)工作流程分析法
●案例分析
(3)鱼骨头法
●案例分析
(4)图表规范法
●案例分析
(5)平衡记分卡法
●案例分析
二、KPI绩效考核流程
建立岗位管理和岗位说明书、优化工作流程、设计具有激励效应的薪酬体系、设计系统的绩效考核制度、根据岗位设计绩效考核指标(定量指标\定性指标)、完善企业的数据流和信息流(作为绩效考核的依据)、绩效改进与绩效面谈)
1.确定明确清晰的企业绩效目标;
2.运用头脑风暴和绘制鱼图分解目标;
3.运用CSF(关键成功因素),KRA(关键结果领域),KBA(关键业务板块), KSO(关键战略目标法,Key Strategic Object)法 来衡量与设定企业目标;
第四步 运用多元分析技术找主要因素PF
第五步 衡量主要因素PF,建立关键KPI
第六步 找到和确定KPI
第七步 运用KPI检查过程和结果
(5)案例分析 ---某国际集团公司KPI体系建设分析
5.KPI指标的量化方法
(1)经验判断法
(2)专家打分法
(3)360度法
(4)层次分析法
(5)定性问题定量化处理的方法
(6)KPI指标合理性衡量
第三单元:绩效考核管理技艺
1.KPI要全员参与
2.绩效管理制度化、目标化
3.复杂问题简单化
4.强化基础数据建设,用数据说话
5.KPI灵活动态化
6.强化KPI的沟通管理
7.避免为考核而考核
8.考核标准规范合理化
9.强化考核的反馈与沟通
10.设计具有激励效应的薪酬体系
第四单元:实施绩效考核实施与优化
1.案例分析:体系再好,不用也是空的
2.如何构建企业绩效指标库
(1)什么是KPI库?
(2)为什么要建立KPI库?
(3)如何建立KPI库?
(4)如何运用KPI库?
●实例与分析
3.绩效实施前的准备工作(绩效动员、绩效委员会的组建、绩效宣传、成立绩效项目推行小组):案例分析
4.绩效实施推行的技巧:(如何进行绩效面谈、常见六种绩效面谈的方法)案例互动
5.绩效改进指标库的设计
6.绩效改进指导方法(5WHY法、PDCA法等)
第五单元:绩效反馈与激励
1.为什么要叫进行绩效反馈?
2.绩效反馈的内容
3.绩效反馈的准备工作
(1)主管方面:职位说明书、绩效考评表、员工的绩效档案及面谈计划等。
(2)员工方面:收集与整理绩效有关的数据及自我评估报告。
4.反馈面谈的技巧
(1)选择合适的时间、地点
(2)认真倾听员工解释
(3)消除员工戒备心理,激发其主动性
(4)给足员工面子
(5)以积极地方式结束面谈
(6)建立绩效反馈面谈记录表
5.绩效反馈的五原则与五误区
(1)绩效反馈的SMART五原则
(2) 绩效反馈的五个误区
6.绩效激励
(1)为什么激励员工?
(2)激励员工的“三重”与“三心”原则

● 会务报名
1.报名时间:即日起接受报名
2.费用:2600元/人(含教材、合影、中餐、茶点)
4. 报名方式:电话索取报名表→回传报名表→发出参会通知→转账交费

培训师介绍:

 
李宗民 特约讲师 计算机在职硕士,MBA,大学副教授、会计学硕导、实战派高级培训师、国际财务管理师签约讲师、EXCEL培训专家、具有丰富的实战与理论经验,大学系主任、出版《EXCEL与财务管理》、《EXCEL与财务应用》等图书十余本。
善于运用简单通俗、幽默风趣的语言,故事、情景等教学方法有效地调动课堂的气氛及学员学习的主动性。分析问题一针见血,注重实战,善用简单化、生活化的方式来解释复杂管理理论,并把它充分应用到实战技能中。讲课具有很强的幽默风趣性、实践性、应用性和互动性强,受到培训客户及企业的好评。
服务过的企业:
中国移动、中国联通、宇通集团、西门子、爱立信、诺基亚、阿尔卡特、中国平安、金星啤酒、运通印刷、中国平安、安利(中国)、大用实业、永煤集团、如家快捷、香港阳凯、佳都国际、新乡电器、河南烟厂、CTX电子集团、三菱重工、宇通客车、白象集团、航天金穗、广东电子、中喷股份、世茂集团、长沙天鹰股份、郑州农业银行、交通银行、天狮集团、仁和药业、隆庆祥实业、湖南山河智能机械、人保财险、河南交通集团、河南邮政、河南工商银行、广东中国银行等等。

本课程名称: 企业绩效考核与实战

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