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办公室5S管理

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培训受众:

政府机关、银行等相关办事机构的行政人员;企事业单位的部门经理、办公室主任、事务员、文员等

课程大纲:

费 用:1680元 (包含:教材、午餐、茶点、发票)

课程背景:
5S一直以来都是生产现场管理的一大“利器”,将5S的精神和方法引入到办公室管理也就是这两年的事情。为何要将5S引入办公室管理呢?5S对办公室管理又发挥着哪些作用呢?
请仔细观察一下你所呆的办公室是否有以下现象:

1、 办公室里大部分人员过多的走动,感觉很忙碌,可工作效率却不高;
2、 上司突然要一份文件,怎么找也找不着。过两天不需要了,它却“跑”出来了;
3、 每次找东西,都要打开所有抽屉“狂翻”;
4、 不需要的资料文件摆在眼前,需要却忘记放在哪里了;
5、 事务总是很紧张、办公室又很乱,莫名产生压抑感,严重时还会发脾气;
6、 电脑里的文件只有当事人自己知道,哪天他(她)不在公司。谁也找不到;
7、 客户或外部人员来办事,通常要问N次才能找相关窗口人员;
8、 生产现场人员抱怨:办公室发下来的工艺资料总在出错……

以上现象无时不刻的在吞食着我们的效率和品质。然而,在实际工作中,却可能因为我们一个信息传达的错误,导致作业操作的失败、材料的混乱,给公司造成了极大的损失。
因此将5S引入办公室管理也成为必然,本课程将着重介绍如何在办公室推行5S工作。

课程目标:
理解在办公室推行5S的重要性
了解办公室运作流程
掌握每一个5S的具体实施方法和有效工具
掌握在企业内系统化推行5S的实施流程和注意事项

课程大纲:
第一章 5S 概述
1.1 5S 的起源
1.2 5S 的含义
1.3 推行5S的作用
1.4 5S与其他管理的关系
1.5 5S活动的推行层次
1.6 5S活动的重点

第二章 办公室整理推行重点
2.1 整理的含义
2.2 需要和不要的基准
2.3 物品分类
2.4 物品处理流程
2.5 红牌战略
2.6 推行要领

第三章 办公室整顿的推行重点
3.1   整顿的含义
3.2  “整顿”的做法/示例
3.3  生活中的目视工具 
3.4  目视管理工具的特点  
3.5  资料柜整理
3.6  桌面整理
3.7  抽屉整理
3.8   办公室5S活动表
3.9   高级领导办公区如何做5S?
3.10  整顿的三定原则

第四章 办公室清扫的推行重点
4.1   清扫的含义
4.2   清扫的作用
4.3 清扫的要领
4.4   推行清扫的步骤
4.5 “清扫”的做法/示例 
4.6 清扫区域的划分
4.7   清扫区域的考核

第五章 办公室清洁的推行重点
5.1   清洁的含义
5.2   清洁的作用
5.3   推行清洁的步骤
5.4  “清洁”的做法/示例 (一)
5.5   清洁的典型问题

第六章 办公室修养的推行重点
6.1  修养的含义
6.2  推行修养的步骤
6.3  “修养”的做法/示例
6.4  “修养”的典型问题
6.5  领导层的修养
6.6  5S活动过程回顾

培训师介绍:

 
娄先生 John Lou
专长领域/John´s Expertise:
精益生产/Lean Production
5S和可视化管理/5S and visual management
项目管理/Project Management
背景简介/John´s Backgroun:
He holds master degree in Refrigeration from JiaoTong University. His ideas and experiences on lean production are forged in his life with workers in the plant.
John毕业于上海交通大学制冷专业并获得硕士学位,在长期与生产现场的交流中,他对精益生产的认识有了与众不同的升华

John spent 5 years in Hitachi and worked as design engineer, technical support engineer and sales engineer. He moved to Air-international Shanghai and became project manager in 2007. He went through every routine in the plant during his life as project manager. Then he strengthen his knowledge in lean production by solving problems during every project. After he joined in consulting industry, he earned highly recognition from clients due to his quality service.

在日立工作的5年中,他从设计工程师到技术支持工程师再成为销售工程师。至2007年,他转到空调国际(上海)有限公司任职项目经理。在项目管理工作中,他不断接触公司各个流程环节,在解决项目问题的过程中使他对精益生产的知识得到了进一步的强化。在顾问行业曾经主持多个实际精益生产案例,得到客户高度认可。

Clients:
John began his experience as a trainer when he was in Hitachi. He is keen to teach others what he has just learnt from out-source training project. His clients in training including Eagle china, Quxi Motor Parts, Hongda Gear, VMC, etc.
John很热衷于与他人分享自己的想法和同事。他培训的历史最早可追溯到在日立工作时期。由于卓越得授课技巧,他开始培训的第一次课程就为他奠定日立员工最喜欢的培训员地位。他的客户包括鹰牌陶瓷,宏大齿轮,衢溪摩配,瓦卢瑞克等。

本课程名称: 办公室5S管理

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