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客户服务

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  • 开课时间:2011年03月03日 09:00 周四 查找最新
  • 结束时间:2011年03月12日 17:00 周六
  • 课程时长:40小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:天津市
  • 授课讲师: 李老师
  • 课程编号:104442
  • 课程分类:客户服务
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培训受众:

在校生或者在职人员

课程收益:

物流师培训优势
●证书含金量高,全国通用
●物流名师团队亲授技巧,资深解析最新题型

培训颁发证书:

物流师证书

课程大纲:

客户是企业利润的源泉,是企业的生命线,企业要生存发展,必须提高客户服务与管理的水平,使客户服务成为企业抢占市场制高点的有力武器,成为企业竞争制胜的法宝。目前市场就业总人数中,与客户服务有直接相关的人员占到50%以上,其中受过专业培训的人员不足10%,因此,对客户服务人员进行职业培训,以提高他们的职业能力和专业素养,是当务之急。
考生经统一考评和能力测试全格后,由中国商业联合会颁发相应等级的职业资格证书。该证书将成为我国客服工作的通用能力证书。获得此证书表明持证人达到了相应等级的资格水平,是用人单位聘任相关职务的重要凭证。
客服经理培训费 在职:1350元,学生900元 周末班
客户服务培训优势
●证书含金量高,全国通用
●客户服务名师团队亲授技巧,资深解析最新题型
●把握最新考试动态,快速提高学员实际应用能力,掌握全新应试技巧
●赠送客户服务指定辅导教材,所有内部资料免费发放、免费代报名
●权威、实战、创新的客户服务培训专业机构,提供全程优质服务
●低费用、高通过率,优质服务,学员口碑好。

培训师介绍:

 
资深教授,经验丰富,对学生认真负责,上课幽默风趣,教学严谨,有丰富的教学经验,细心,物流师的知识比较有经验。

本课程名称: 客户服务

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