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高绩效沟通-管理者沟通和影响力提升

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  • 开课时间:2007年03月16日 09:00 周五 查找最新
  • 结束时间:2007年03月17日 17:00 周六
  • 课程时长:16小时
  • 招生进展:
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:10549
  • 课程分类:战略管理
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培训受众:

总经理、人事经理、销售经理、生产经理等中高层管理人员及其他负责人,希望提高沟通能力的职场人士

课程收益:

为什么有的人讲话你会听,有的人讲话你不会听?
为什么同样的事情,不同人表达出来效果不一样?
为什么同样一句话,有的听了深受鼓舞,有的听了却让人沮丧?
通过本课程的学习,您将提升以下能力:
?成为自信和有说服力的沟通者
?在工作环境中清晰有效地传达信息
?化解人际冲突,创造和谐工作环境
?在项目管理中和不同性格团队成员共处
?提升沟通意识,消除本位主义
?掌握团队合作的技巧,提升领导与影响能力

培训颁发证书:

颁发斯顿培训证书

课程大纲:

?多媒体+互动的培训模式,使学员对培训内容印象深刻。
?案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。
?学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。
引子 :管理者为什么要学习沟通?
?沟通中的困惑-案例分析
?新型领导角色的变迁
第一单元:观念篇
?什么是沟通?(管理游戏折射大道理)
?有效沟通的前提:
第二单元:技巧篇
?自信表达
 学会倾听
 同理沟通
第三单元 冲突管理
?理解冲突
?冲突解决的方式
 化解人际冲突四原则
 冲突管理风格测试
 化解冲突五步模式
第四单元 360度沟通
?与下属的沟通
?与上司的沟通
?与同事的沟通
第五单元 弹性沟通
?破译性格密码(含测评)
?通过认识不同行为表现来识别
?不同性格类型间的冲突
?沟通和团队合作

本课程名称: 高绩效沟通-管理者沟通和影响力提升

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