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培训受众:

企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等

课程收益:

◆培训收益
两天的课程，您将学习和获得：
◇掌握文书写作的基础知识
◇熟悉及运用常用的公文文种
◇掌握商务公文的写作流程与技巧
◇了解和避免商务公务写作的常见问题
◇掌握常见文种公文的写作技巧并熟练应用
◇掌握电子文档的管理与使用
◇实现计算机自动化办公

课程大纲:

◆课程背景
为什么领导总是对你写的文书不满意？为什么文学功底好，对组织、业务了解甚深的人却不能写出好的商务公文？培养员工日常工作中的公文写作已经成为当务之急，这样才能更好地落实和传达精神，提高持续竞争力，提高员工个人职业能力。文书写作值得高度重视！
随着计算机技术的日益普及以及政府、企业信息化的蓬勃发展，社会各领域已经并正在形成大量的电子文件。电子文件的问世，不仅打破了白纸黑字一统信息世界的局面，使信息的存储方式发生了重大的变革，而且在很大程度上改变了人类的工作、学习和生活方式。管好、用好电子文件，对于发挥计算机优势，开发信息资源，提高工作效率具有十分重要的意义。
为此，我们特别为秘书与行政人员量身定做了本次课程，通过二天的集中训练，全方位提升行政管理工作的认知水平，快速掌握提升行政管理工作的各项能力的方法和技巧。

◆最独到最有效的授课方式
根据多年的授课经验，通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。

◆课程大纲
第一天文书写作与处理技巧
一、绪言：商务文书写作可以带来什么？
二、透过公务说公文
三、领悟商务文书写作的基本规律
四、握住生花之妙笔
五、常用商务写作
第二天电子档案与电子文件的管理
一、文件，人类活动的好伴侣――文件管理概述
二、维护人类的数字记忆――电子文件管理
三、电子文件管理的重要意义
四、电子文件的分类
五、电子文件的管理要求
六、电子文件的积累与归档
七、电子文件管理的实用技术
八、文件管理新思路

培训师介绍：

◆讲师资历
★严明老师
毕业于华中科技大学,复旦大学工商管理硕士，国际职业规划师（GCDF），高级心理咨询师,浙江大学客座讲师。具有十五年以上企业内训和专业培训经验，是资深的培训师，长期为多个企业提供企业内训。
★张大伟老师
上海大学文学院档案学系任教授，曾任上海港务局档案馆馆长、现任中国档案学会档案学基础理论学术委员会委员、上海市档案专家委员会委员、上海市档案学会常务理事、现代化管理研究委员会主任委员。曾在上海港务局从事档案鉴定、整理、编研、电子文件管理、档案业务指导，以及管理信息系统、办公自动化系统和档案计算机管理系统的设计等工作。

本课程名称： 文书写作与处理技巧、电子档案管理与应用

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