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课程大纲:

投资费用：
980元/人（含培训费、资料茶点、培训证书、中餐）
为确保效果，本次采用小班互动研讨授课，名额限50人内。

模块设置：
一、主管的角色与定位
1、一线主管的职能
2、一线主管的角色与职责
3、一线主管的管理方法
4、如何成为一个合格的主管

二、人性化管理
1、如何做到人性化
2、霍桑试验
3、建立良好的人际关系
4、塑造良好的团队氛围

三、沟通技巧
1、沟通的技巧与步骤
2、如何与员工同理心沟通
3、提前汇报和沟通
4、现场演练：你沟通到位了吗？

四、作业改善，提高效率
1、改善的方法及要点
2、自然工作小组
3、创造改善的条件
4、系统解决问题的流程
5、现场改善的步骤
6、PDCA应用
7、案例：丰田的改善小组

五、消除现场七大浪费
1、何谓“七大浪费”
2、不要“提前和超额”
3、“库存是万恶之源”
4、怎样消除“等待”和“运输”

六、问题的分析与解决
1、寻找真正的问题
2、有效分析问题的原则
3、头脑风暴思考解决方法
4、拟定行动计划并执行

七、6S推行实务
1、现场整理要点
2、物品整顿核心
3、清扫规格化
4、清洁标准化
5、员工素质教育
6、为什么6S不能坚持?

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